第3章 談判時的技巧與方法

　　談判中的談吐，應該表現(xiàn)為說話語氣親切，語調柔和，語言含蓄委婉，說理自然。這種柔言談吐，易使談判對手感到親切、愉悅，所談之言易于入耳，具有較強的征服力，往往能達到以柔克剛的談判效果。

運用談判語言的基本準則

談判語言和一般的語言有著明顯的區(qū)別。談判是雙方意見、觀點的交流過程，談判者既要清晰明了地表達自己的觀點，又要認真傾聽對方的觀點，然后找出突破口，達到說服對方的目...