第七章 你敢挑釁
“你瞎激動啥子?!痹S海困意倦倦。
“我——怎么——在你——房間?”單翔詫異、尷尬、甚至有點憤懣。
“你小子!這才幾點就起來嚎。啊——?!?p> “狗咬呂洞賓了吧,昨晚丫的都斷片了,是哥把你背上來的。”許海轉過頭伸了個懶腰,連眼都懶得睜。
“別跟個小怨婦似的,再說我又沒把你怎么樣。你都那樣兒了,擱誰能有興致~”說起這些打趣的話,許海邪魅的笑總是讓單翔尷尬又不安。
“你倒是讓我把你送回去呀,你鑰匙呢?給我了么?你又沒給過我,有本事自己開門??!現在大驚小怪!失身了?丫的!”單翔被許海鬧懵了,加之昨晚真的喝了太多酒,頭痛欲裂,也沒有多少再思考下去的力氣了。
倒是許??戳艘谎郾?,抓起衣服跳了出去,招呼他“趕緊起床,今早例會還得去新楊呢?!?p> 一路上,除了二人肚子此起彼伏的咕嚕嚕叫聲不見多一句話。說到底,對單翔來說,跟個男人睡一張床總是懵的很,這感覺,就像吃了一只蒼蠅,咽不下去,吐不出來。至于,為什么吐不出來?大概,因為他是許海???單翔徹底被自己搞蒙。
這種尷尬還得許海來解,他把車子停在東門,鑰匙扔給單翔“你先去你師傅那兒,到點兒再上去?!痹S海工作的樣子就是這么一本正經,他的沉穩(wěn)讓單翔羨慕,傾佩,甚至有點小小的崇拜,也讓單翔心安。
這已經遠遠超出了對許海那個“知趣”的認識,他總能給別人打算的恰到好處,在他看來單翔跟著自己一天,就有這樣的責任和義務。
這是單翔第一次回新楊參加管理層例會,許海以為他頭一個應該見的就是單寶山,這也是做給劉坤鵬和其他同事看的。不然單翔還有什么值得劉坤鵬信任,無非是一張白紙甚好勾勒,今日他對單寶山不忘本的情誼便足以讓劉坤鵬心安。
這種設身處地到細微處的考量在許海這里,怕是只有單翔的獨一份兒,不知怎的,許??偸怯蟹N特別奇怪的感覺替單翔打算著里里外外,這種念頭好像是“視如己出”,什么鬼?!想到這里,許海心里像打翻了千島醬,膩不可耐,朝樓上去了。推門兒進了劉坤鵬辦公室,見馬山也在。
“海哥?!瘪R山熱情地迎上來寒暄。
“小馬你去準備一下,待會直接去會議室。”劉坤鵬一邊安排,一邊招呼許海坐過來。
“單翔呢?”劉坤鵬不言其他,直接問道。
“哦,一起來的,看時間還早先去樓下瞅一眼單師傅?!痹S??此撇唤浺獾卣f。
“這孩子倒是有情義,我沒看錯吧?”
“劉總閱人無數,這不我先來匯報一下專職教導單翔的工作情況。新人輩出,我也該早點讓賢了?!弊鳛閯⒗i最器重的一個店長,當然這只是一句毫無間隙的玩笑話。劉坤鵬聽完忍不住大笑了幾聲,兩人聊起了正事。
例會如期開始,最重要的議程是馬山介紹前一階段新楊店運營調整的情況。門店經理和新楊店三星級以上的技師參加,唯獨不見單寶山。
單翔心里跟明鏡兒似的,哪里是馬經理解釋的在車間盯場,分明是故意支開他,只是他好奇劉坤鵬竟然對此毫無反應。
“大致的情況就是這樣,根據劉總的安排,今天召集各位店長和新楊店技師代表,就是一同評估一下這種管理模式和考核標準的可行性,大家有什么意見可以直言,一切為了咱們新悅的效益?!?p> “我比較支持馬經理提出的這個方案,技師崗位工作量和工單數量的關系是很明顯的,按說咱們新悅的主營業(yè)務就是汽車養(yǎng)護,大部分工單都是比較基礎的養(yǎng)護類,不牽扯到太復雜的技術,如果這樣考核,我覺得公平?!贝蠛疲∵@個家伙真是找到靠山了,單翔心里暗暗憤懣。
馬山接著說起來,新楊店之前沿用的考核方式就是總部給定的基礎樣例,但我們需要明確幾個問題,這一版方案是符合新悅快速擴張的發(fā)展利益,以客戶評價為絕對導向。
但目前新悅全局的發(fā)展模式和咱們門店的成長階段存在著一定的錯配。我們作為最早的一批做社區(qū)汽車養(yǎng)護的,以新楊店為例,早已擁有了自己的固定客流,且根據近半年的數據顯示,汽車養(yǎng)護工單,特別是工時在2小時以內的占56%,也就是常規(guī)單過半。
馬山掃了一眼單翔繼續(xù)說,如果依然采用總部的基礎方案,以客戶評價為第一權重計算考核,就會導致部分技師可以用過往積累的高評價來沖抵較少的工單獎勵,因為目前系統(tǒng)的評級算法是累積計算的,最后的結果是,工單完成數量無法對技師的考核收入起到決定性作用,這樣像大浩師傅這樣的青年技師很受影響,不符合多勞多得的原則。馬山的語速不疾不徐,邏輯清晰,似乎無可反駁。
其他幾個店長根本無意表態(tài),許海更是低頭不語。畢竟誰都摸不清劉坤鵬葫蘆里到底賣的什么藥,新楊店的事情他們不是沒有耳聞,自打馬山就任,一邊倒的對青年師傅們積極示好,頗有些籠絡的意味,相較之下,幾個老師傅卻很不受待見,簡直是明顯的有些過分,馬山不是個愚笨的人,所以他敢這么做到底是不是劉坤鵬的授意,任誰也摸不清楚,自然沒人敢在這個時候表態(tài)。
一份考核方案改來改去,核算下來師傅們的薪水相差不會太大。只是幾個老師傅們要為自己跟著創(chuàng)店的功勛爭一口氣,馬山為自己樹立權威不肯讓步。
他知道,劉坤鵬的讓步只是成功的一半,今天的確認,才是他正式拿下新楊店的關鍵,所以今天,他勢在必得。
而劉坤鵬并非看不出馬山的這些小心思,一來馬山的建議的確很有道理,數據充分,考慮合理;二來,他也深知,這些店面的未來在年輕師傅身上,幾個老師傅若真覺得不公,再出面特事特辦也說得過去。
與此同時,他更有興趣想借馬山給自己出的難題考考這幾個店長,看看他們對各自店面的長遠打算與取舍,任何一個團隊都是如此,安逸慣了,自然有人不思進取,這一點劉坤鵬看得通透。
單翔年輕氣盛,一心琢磨著馬山的話,這就是擺明了要拿單寶山他們開刀,也不知師傅是如何得罪了他,一時不悅,眉眼見怒。這一切許海看在眼里。