宋伊人被陳默剛剛那段騷操作驚呆了…
“默姐兒,你也太厲害了吧,本來這做不成的生意,被你刷刷幾筆,生意不但做成了,還連帶做成一整套了!你呀,手不僅巧,嘴巴還能說,天生做生意的材料??!”宋伊人感嘆道。
不等陳默回答,她把剛剛那對(duì)手鐲塞給她,又道:“這次說什么都別推辭了吧,就當(dāng)是你幫我們做成這單生意的酬勞!”
陳默拿著打包好的手鐲,不再推辭,費(fèi)了這么多口舌,娘,二嬸她們也陪在這耗了這么久,算了,報(bào)酬就報(bào)酬吧!
只是拿人手軟,就順便送給他們幾條生意經(jīng)吧。
想了想,陳默道:“其實(shí),你們和李家打擂臺(tái)開店,兩家店里的首飾種類大多相同,款式又相似,價(jià)錢上你們又不如李家低廉,這樣輸給他們家是遲早的事…”
宋修然和宋伊人對(duì)望了眼,頷首道“我們好幾家店就是因?yàn)檫@樣被李家弄垮的…默姐兒,你有沒有什么妙招?”
陳默:“你們價(jià)錢上滿足不了客人的選擇時(shí),只能在服務(wù),款式,手工,質(zhì)量上花功夫了!”
宋氏兄妹異口同聲問道:“服務(wù)?”
款式,手工,質(zhì)量他們都懂,就是服務(wù)嘛…不都是進(jìn)店招呼招呼就行了嘛!
“對(duì)啊,服務(wù)!客人進(jìn)店買東西,不僅在乎首飾本身,服務(wù)態(tài)度也很重要?!?p> 頓了頓,陳默又道:“像李思思今天那樣對(duì)我的態(tài)度,我這輩子是都不愿再踏進(jìn)她家首飾鋪一步的了,連帶我家人我也不會(huì)讓他們?nèi)ィ@樣一傳十十傳百,你想想她得罪我一個(gè)人,連帶失去多少個(gè)客戶?
同樣的道理,你們賣東西服務(wù)態(tài)度讓客人滿意,客人口口相傳,這樣會(huì)增加多少新客戶?”
宋修然看向陳默的眼神閃了閃,這丫頭講的很有道理??!
“服務(wù)跟上了,我們就要在款式上花點(diǎn)心思了…
像剛剛那樣,沒有客人想要的款式,我們可以讓客人提供圖紙,樣板,訂制,然后在首飾上刻字,用客人名字寓意訂制首飾,還可以向客人吹噓首飾獨(dú)一無二,只屬于他們!獨(dú)一無二哎,誰不心動(dòng)?”
宋伊人點(diǎn)點(diǎn)頭道:“是啊,哪個(gè)女子不想心儀男子為自己打造一套屬于自己獨(dú)一無二的首飾呢…”
陳默繼續(xù)道:“我們還可以為有特別想法的客戶,提供DIY。”
“迪啊歪?是什么?”這次連南蕭也忍不住問。
“咳咳,意思就是自己動(dòng)手制作?!标惸亲尤讨Φ?。
“客人都花錢了,還要他們自己動(dòng)手制作?客人會(huì)愿意嗎?”宋伊人不解問道。
陳默解釋道:“有些客人要求高,對(duì)于千篇一律的首飾提不起興趣,甚至有的對(duì)訂制出來的首飾還是會(huì)挑剔不滿意。
這樣呢,我們可以給他們提供個(gè)自由的舞臺(tái),由他們自己發(fā)揮,制作突出他們自己性格特點(diǎn)的東西。
這樣的體驗(yàn),客人能自己親手參與制作的過程就很特別,很有意思,做出來的物件也會(huì)使客人特別有成就感?。 ?p> 三人聽聞不住點(diǎn)頭,光聽著,他們都覺得很有意思,很想試一試了呢!
“默姐兒,你這腦袋瓜子太會(huì)轉(zhuǎn)了!”宋伊人抱著陳默笑道!
陳默尷尬的扯了扯嘴角:我只是借鑒現(xiàn)代的生意模式而已啊喂!
這腦袋瓜子要是真這么會(huì)轉(zhuǎn),前世早就發(fā)達(dá),養(yǎng)一堆小狼狗,體會(huì)體會(huì)蕭女士的快樂生活了…