58、揭穿針對老年人的營銷騙局(四)
58、揭穿針對老年人的營銷騙局(四)
歐陽櫻梓還是不能理解,問莒句:“為什么這些營銷騙局看上去那么簡單,還是會能騙到那么多老年人呢?”楊霞和宋再問也表示同問。
莒句卻說:“其實,這個事很簡單。就是因為這群沒有職業(yè)道德沒有職業(yè)操守的銷售人員摸清楚了老年人的心理特征?!?p> “然后呢?”宋再問追問道。
莒句看看他們仨,說:“這么簡單的事情,還不明白?”他們?nèi)齻€一起搖搖頭,說:“是真的不明白?!?p> 莒句只好繼續(xù)詳細解釋說:“從銷售角度來說,這就是一個概率學。就好像那些電信詐騙一樣,手法非常的簡單粗糙,稍微有一點常識的人,基本都能分辨。但是,依舊會有人上當受騙。所以說,這個概率也可以被稱為是“墨菲定律”。雖然墨菲定律的原意解釋并不是這個意思,但是,在一定意義上,也可以用墨菲定律來解釋銷售概率。也就是說,無論是多么簡單的騙術(shù),都一定會有人上當受騙。另外一個是叫做“群體效應(yīng)”,在銷售過程中,群體效應(yīng)的作用會非常大,甚至非常巨大。就比如說,你讓一定數(shù)量的人群在某個店門口排隊,這樣一個場景就會引發(fā)一些好奇的人群參與進來,這樣就會引發(fā)了群體效應(yīng)。簡單一點的說,就是跟風。當然了,對于老年人營銷騙局,最主要的是掌握了顧客心理。老年人最脆弱的痛點是什么?就是健康問題,或者說白了,就是怕死。尤其是這些拆遷戶的老年人,一般具備了兩個大的心理特征,一個是突然收到一筆巨富收入,就會導致消費觀發(fā)生了翻天覆地的變化,原來不敢買或者買不起的東西,突然就有了占有欲,而且消費心理變成了不買最好的,只買最貴的,以達到之前買不起的虧欠的心理平衡。其次是,怕死。你想啊,突然通過拆遷有了這么多錢,萬一自己死了,錢還沒有花完,那怎么得了?于是,只要能涉及到保命的,或者長壽的,或者健康的,統(tǒng)統(tǒng)都有興趣。還有一個原因……”
最后一個原因,莒句并沒有說明,而是賣了一個關(guān)子。他們?nèi)齻€聽的興起的時候,一起追問:“老大,還有一個原因是什么?”
莒句沒有直接回答他們的追問,而是帶著他們繼續(xù)圍繞著這些店鋪轉(zhuǎn)悠了一圈。
然后,莒句才指著一個很有意思的場景就出現(xiàn)了。一個賣所謂的保健泡腳桶的店,發(fā)現(xiàn),都是小姑娘給老頭親自洗腳,年輕的小伙子會給老太太親自泡腳按摩。
莒句說:“這就是人性的貪婪的另外一面。人性的貪婪是天生的,除了對于金錢的占有欲,例如剛才的抽獎騙局,就是人性對于金錢物質(zhì)的貪婪表現(xiàn)。而這里,或者那邊的一排各種高級保健按摩器材店的銷售員基本上都是在干相同的一件事。這是指人性貪婪的另外一面,對于年輕時沒有占有過的欲望進行腦補性的貪婪。而商家恰恰就是利用了這種會影響大腦理性邏輯分析的心理作用,通過引誘式加聯(lián)想式的銷售行為,把一個幾十元的劣質(zhì)產(chǎn)品,以十倍或者百倍的價格賣出去。甚至,有一些東西的毛利,還可能更多?!?p> 楊霞頻頻地點點頭,悻悻地說:“這意思就是說,這群老頭老太太們是活該唄!”
歐陽櫻梓跟宋再問看看楊霞口不遮攔的話,說:“這話也有點過分了啊,誰還沒有老的時候啊?!?p> 莒句贊成他們倆的說法,并訓斥楊霞說:“姑娘,請記住一點,有一天,你也會老的。等你老了,你也有可能會成為別人的板上肉。所以,我們身為銷售人員,不但要做好銷售,同時,還要堅守職業(yè)操守和職業(yè)道德。身為一個高級銷售人員,等你掌握了顧客的消費心理之后,其實,你會發(fā)現(xiàn)騙人是一個很簡單的事情。尤其是,越優(yōu)秀的銷售人員,如果要想惡意欺騙顧客的話,幾乎是手到擒來。所以,我們要堅守這個道德底線。”
的確是這樣的,如果作為一個銷售精英,不加選擇的逐利而為的話,利用銷售技能去欺騙相對的弱勢群體,其實一點都不難。無論是當下的微商洗腦術(shù),還是針對老年人的會銷吸金術(shù),都只能是不入流的銷售技能。即便這樣不入流的銷售技能,也可能會幫助這類銷售人員在短時間內(nèi),迅速賺取到巨額的財富。所以,這樣一個巨大的引誘,就會很容易把一個好人變成一個壞人。這就是他們會經(jīng)常說的,銷售人員的心理可能是灰暗的。
歐陽櫻梓天真的問莒句:“老大,那咱們?yōu)樗麄兡茏鳇c什么呢?”
莒句看看他們?nèi)齻€似乎有摩拳擦掌的意思,就笑笑說:“如果你們不怕挨打的話,咱們就去拆穿他們的騙局。”
他們?nèi)齻€興奮且激動的一起叫好:“好啊,好啊,好人還能怕壞人嗎?”
莒句卻不認同他們的說法,說:“好人應(yīng)該要學會害怕壞人,如果不然的話,不但好人會因此受到傷害,而且還很容易讓一個小小的壞人變成大惡人。所以,咱們得有個有效的解決方案,既能要保護咱們自己的安全,又能暫時幫到這些老年人?!?p> 楊霞不解的問:“老大,什么叫暫時幫到這些老年人啊?”
歐陽櫻梓卻明白了莒句的話的意思,對楊霞說:“老大的意思應(yīng)該是說,好人不長命,壞人一萬年吧?”
宋再問卻插嘴糾正歐陽櫻梓,說:“美女,應(yīng)該是禍害遺千年吧?”
莒句卻糾正宋再問,說:“櫻梓說的沒錯。我說的意思就是壞人是永續(xù)的,要不然的話,還要法律和警察干么呢?所以說,咱們只能臨時幫助拆穿騙局,從本質(zhì)上來說,咱們幫不了他們什么。咱們能做到的,就是堅守職業(yè)操守和職業(yè)道德,才是最大的幫助。但是,這個世界上,是不可能會有一天壞人全部消失的?!?p> 歐陽櫻梓干脆的問他:“老大,你趕緊安排吧,咱們要怎么做?”
莒句安排他們說:“櫻梓負責報警,不要摻和其他的,看見苗頭不對,就趕緊跑路,不要管我們?nèi)齻€男人。楊霞負責在大門口盯著情況,如果有他們的團伙大量進來救場,就趕緊喊救命或者快跑。我跟宋再問負責去拆穿騙局?!?p> 分工完成,各自行動。
歐陽櫻梓拿著手機報警說,公園里有一群騙子利用抽獎騙老年人。楊霞負責站在公園門口盯著情況,因為不確定這些人是不是一個團伙,或者有沒有專業(yè)的打手。
莒句跟宋再問,先從免費測血壓那邊開始一環(huán)一環(huán)的拆穿騙局。
果然跟莒句預(yù)料之中的那樣,莒句他們剛剛拆穿到抽獎騙局這里的時候,公園外就來了一群穿著胡里花哨,身上帶有紋身的人,拿著棍棒進來了。
楊霞看見苗頭不對,跑到公園的假山上對著莒句就狂喊:“來人啊,救命??!來人啊,救命??!”
莒句跟宋再問聽見楊霞的喊聲,就趕緊朝著相反的方向跑。
這個時候,歐陽櫻梓報警叫的警察的警車也及時的來到公園門口。
公園里開始亂成一鍋粥了。