032 苗奇峰的心思
很多人認(rèn)為，苗奇峰是個(gè)特別佛系的總監(jiān)。
他的管理風(fēng)格，的確有一種超出實(shí)際年齡的淡泊和隨性。甚至很多時(shí)候，他除了告訴下屬的幾個(gè)大主管自己想要什么結(jié)果，整個(gè)過程幾乎全部放手，連半途中問問進(jìn)程都嫌懶。
趙家軼認(rèn)為他這是太早年輕有為，不到30歲便輕松地年薪50萬，所以有些飄飄然忘乎所以，更是習(xí)慣于躺在團(tuán)隊(duì)為他輸送的收入上坐享其成。這種想法背后折射出趙家軼這個(gè)人最終能走到多遠(yuǎn)，而目前為止，他愿意這么想他，倒也沒有什么大問題。
邵李翔是個(gè)挺討人喜歡的家伙，心里頭藏不住事，而且喜歡賺錢喜歡得光明正大，從不掩飾。在他心目中，只要不影響自己賺錢，其他人拿到多少好處一點(diǎn)關(guān)系也沒有。但是反過來，攔著他賺錢的人，都是眼里的沙子。
比較讓苗奇峰一直拿捏不定的，是陸慷礪。
一開始他覺得陸慷礪是第一批招進(jìn)來的年輕人里最像他的，有學(xué)識(shí)、有眼界、有情懷又不矯情，好端端的名牌大學(xué)畢業(yè)，照樣拉下面子去賣保險(xiǎn)，但是把產(chǎn)品弄得清清楚楚，從不在那些原則性的問題上插科打諢。這是個(gè)多好的苗子！
可當(dāng)團(tuán)隊(duì)越來越大，陸慷礪要成為一名處經(jīng)理，管轄的屬員超過5個(gè)人的時(shí)候，苗奇峰發(fā)現(xiàn)了他性格中一個(gè)致命的缺點(diǎn)——感情用事。
不可否認(rèn)，陸慷礪是個(gè)很善良的人。為人為友，這種溫暖的善意，無可指摘，甚至苗奇峰希望他作為自己的朋友，身上這點(diǎn)溫情永遠(yuǎn)不要隨著融入這復(fù)雜的社會(huì)越深，散得越快。然而作為他在職場里的領(lǐng)導(dǎo)，對于這個(gè)幾乎不用技巧經(jīng)營自己職場生涯的家伙，苗奇峰頗有些恨鐵不成鋼的遺憾。或許陸慷礪所有的聰明和思量，都用在思考怎么把客戶的保單談下來，怎么讓自己的屬員學(xué)會(huì)銷售，享受銷售吧。
最近發(fā)生的那些事情，他都看在眼里，并沒有過多干涉。
他不是那種喜歡讓手下的人自己去斗去搶，好維持一個(gè)動(dòng)態(tài)平衡的變態(tài)領(lǐng)導(dǎo)，對于他來說，權(quán)力不是最重要的，沒有必要讓他們彼此制衡甚至削減實(shí)力。只不過，既然都是成年人，他們不向自己尋求解決的協(xié)助，就應(yīng)當(dāng)任由他們想辦法處理問題。
苗奇峰唯一有意為之的，就是在培養(yǎng)陸慷礪的脾氣。
客戶熱線的名單，他一直都是按照順序派給每個(gè)團(tuán)隊(duì)的，幾乎是均分。但不得不說，趙家軼是個(gè)聰明的、會(huì)鉆營的人。他不但和自己的太太私下關(guān)系不錯(cuò)，和客服部的小主管也稱兄道弟，甚至和熱線的一個(gè)小丫頭，時(shí)不時(shí)打情罵俏一下。大部分客戶都會(huì)在工作日致電來咨詢保險(xiǎn)產(chǎn)品，這些名單會(huì)一一登記在日常保險(xiǎn)需求名冊里，但是有時(shí)會(huì)有這么一些客戶，他們在人工客服下班的時(shí)候撥入電話，由值班的人員聽過錄音之后進(jìn)行篩選，然后發(fā)到各個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)要求聯(lián)絡(luò)客戶。這里頭，不免會(huì)有幾個(gè)購買需求還算優(yōu)質(zhì)的客戶，卻用另一條線進(jìn)行登記。有一次趙家軼正好回來拿客戶的保單，遇到了加班結(jié)束的客服部，聽說了這件事，便舔著臉要了兩個(gè)客戶的名單去打，誰想到居然一下子就做成了近八千塊的一張單子。這之后，就開始有些得隴望蜀的意思了。
趙家軼的這點(diǎn)小聰明，對苗奇峰來說，反正也是幫團(tuán)隊(duì)額外拿到客戶資源，既然客服那里都不說什么，他也沒道理管這件事。可陸慷礪不知怎么懷疑起趙家軼分配到手的客戶名單比他們團(tuán)隊(duì)的要多，之前還找自己理論過。那個(gè)時(shí)候，苗奇峰有意語焉不詳，眼看著陸慷礪心里是生氣的，卻幾乎全忍了下來，沒有發(fā)作。
而這一次，涉及招聘會(huì)上簡歷的分配，還牽扯到了陸慷礪的屬員那里，他終于有些沉不住氣了。
很好！苗奇峰看人，就是希望看他在急怒的時(shí)候，會(huì)怎樣處理情緒和事情，這往往是一個(gè)人能否堪當(dāng)重用的關(guān)鍵所在?，F(xiàn)在，差不多是時(shí)候了。
還差一把火。
這天，苗奇峰安排陸慷礪去別的團(tuán)隊(duì)早會(huì)上分享招聘的經(jīng)驗(yàn)，趁著他不在，來到他們的辦公室，在幾乎眾目睽睽之下，把曾言言叫到了自己那里。
自打知道了苗奇峰的級(jí)別比陸慷礪還高兩級(jí)，曾言言就再也沒想過，參加事業(yè)說明會(huì)時(shí)自己在肚子里默默評(píng)價(jià)過的這位老大的老大，居然會(huì)認(rèn)識(shí)自己，更會(huì)單獨(dú)找自己聊。忐忑不安地跟著苗奇峰來到他那間神秘的辦公室門口，曾言言緊張得手心和腳底都是汗，走路都要打滑了。難道……是想向自己探聽那天陸慷礪和趙家軼“吵架”的事嗎？要怎么說，才不算出賣了陸慷礪，又不讓苗奇峰生氣呢？
她正不知所措地醞釀著可能的一來一回的對話，苗奇峰突然問了一個(gè)出乎意料的問題：“下周五的下午你約了客戶嗎？”
?。吭匝苑磻?yīng)了三秒鐘，才呆呆地?fù)u搖頭，然后發(fā)覺太不禮貌了，立刻說：“苗總，下周五暫時(shí)沒有約客戶。請問……有什么事嗎？”
“是這樣，精算產(chǎn)品部想了解一下我們銷售人員對新產(chǎn)品開發(fā)的需求和想法，召集了一個(gè)研討會(huì)，我想讓你代表陸慷礪這一組去參加?！?p> 曾言言嚇了一跳，代表……她怎么敢代表，忙說：“苗總，謝謝您，可……我完全不懂啊，代表老……陸經(jīng)理這組，會(huì)給他丟人的吧?！?p> “因?yàn)橹皇莻€(gè)調(diào)研，所以沒必要讓你老大去。”苗奇峰笑笑，他當(dāng)然知道這些孩子們私底下怎么叫陸慷礪，“正因?yàn)槟闳胄袥]多久，專業(yè)術(shù)語、保險(xiǎn)條款也不是特別熟，所以完全可以代表客戶的立場聊聊自己的看法。不要緊張，不過是湊個(gè)數(shù)而已?！?p> 曾言言不敢點(diǎn)頭，又不敢拒絕，最后憋出一句：“這種工作安排，是不是我最好還是和自己直接的主管商量溝通一下??？”
苗奇峰禁不住又笑了。陸慷礪帶出來的兵，還真的是沒什么心機(jī)啊。
“好的，你們……陸經(jīng)理去做分享了，一會(huì)他回來我會(huì)跟他說一聲的。你周五就不要安排別的工作了。”
就在苗奇峰和曾言言閑扯的時(shí)候，陸慷礪回來了，王斐悄悄告訴他，苗總監(jiān)很嚴(yán)肅地把曾言言叫去辦公室。
難道趙家軼這家伙惡人先告狀，居然把事情推到曾言言身上去了？！陸慷礪急匆匆地往苗奇峰辦公室走去。站在那扇自己敲過不知多少次的門前，他突然深深地呼吸了三下。曾言言在里頭，他要冷靜。
確保自己的呼吸和心情都還相對平和，他敲了敲門，面帶笑容地問道：“苗總監(jiān)，您把我們御用的電話小姐借走了，我的面試電話要來不及打了……”
只見苗奇峰對著曾言言無比和藹地點(diǎn)點(diǎn)頭：“回去干活吧，你們經(jīng)理真是片刻都不讓你們偷懶。麻煩幫我把門帶上?！?p>