053 第一次參與帶班

　　曾言言的收件箱里來了一封新的郵件。

　　下個禮拜一開始，就有一批新人要進行保險代理人資格考試的考前培訓(xùn)，王在實作為班主任，曾言言作為副班主任。本次參訓(xùn)人數(shù)共23名，名單已經(jīng)列在附件中。

　　看見自己的名字出現(xiàn)在一封這么正式的工作通知里，曾言言覺得很有趣。

　　以前做業(yè)務(wù)的時候，大部分的交流，都是口頭或者電話，有時候是拿到一封打印出來的信件?，F(xiàn)在，郵件是各項正式工作溝通時候的重要渠道，曾言言甚至是第一次在電腦上使用outlook，剛開始的三天還頗為新鮮。

　　“王老師，您看到郵件了嗎？這下可以向您好好學(xué)習(xí)了?！?p>　　王在實正埋頭自己的事務(wù)里，并沒有抬頭看電腦屏幕，疑惑道：“什么？……哦……要開班啦。這次招的人還不少?！?p>　　這算是一件正經(jīng)的工作，比看看資料有價值得多，曾言言不免興奮起來。她誠心實意地對王在實說：“王老師，這次讓我做副班主任，您其實挺忙的，所以有哪些東西是需要事先準備起來，盡管告訴我，我準備好了您來檢查一下?！?p>　　“先和團隊那里的聯(lián)絡(luò)人電話確定名單，讓他們通知到每個參訓(xùn)的人員。沒有改動的話，就要開始準備學(xué)員手冊、桌牌。”王在實一邊用鼠標劃著看名單，一邊想著什么。

　　“是不是還要同時在系統(tǒng)里預(yù)定培訓(xùn)教室，還要準備考試試題？”

　　王在實抬著頭看看曾言言，笑著夸獎：“操班的流程你看得很熟了啊，小曾老師?！?p>　　曾言言把這視為一種夸獎，稍稍紅了臉，但還是要確保一個很重要的事：“王老師，系統(tǒng)我沒有用過，預(yù)定教室可能不太會操作，您能教我一下嗎？”

　　“我待會就預(yù)定，你過來看一下好了。”

　　站在王在實的電腦旁，見她點擊進入會議及培訓(xùn)預(yù)定系統(tǒng)，曾言言刻意扭過頭去，等王在實把密碼輸入之后，才重新看著屏幕。差了這一兩秒的時間，只見王在實已經(jīng)在一個打開的界面上，選擇要使用的教室和使用時間了，她一愣。這是從哪里點進去的？剛想要開口問，突然在左上角看到了一個路徑，曾言言在心里默默記了下來。

　　一轉(zhuǎn)頭，她回到自己的電腦，立刻就試了試系統(tǒng)，好在經(jīng)過兩次嘗試，順利找到了會議與培訓(xùn)預(yù)定的進口，擔(dān)心會忘記，便記在了筆記本上。想了想，再拿出操班手冊來對照著，在本子上寫下幾件事：

　　打電話確認名單——今天上午完成

　　學(xué)員手冊電子版——今天下班前完成

　　桌牌電子版——今天下班前完成

　　30份學(xué)員手冊復(fù)印——明天完成

　　桌牌、講師手冊打印——明天完成

　　把這些都寫完之后，曾言言仿佛舒了一口氣。她從抽屜里拿出一包奶茶，倒進杯子里，去茶水間接了半杯開水勻開，又加滿了溫水。香甜的味道讓她覺得無比滿足。

　　終于開始要做點正事兒了！

　　楊筱歆此時正好也來到茶水間。

　　“曾老師也在啊，有高興的事？”

　　“楊總好！啊？我們的培訓(xùn)班馬上要開了，可以跟著王老師學(xué)帶班，我還挺高興的?！?p>　　“王老師很有經(jīng)驗，有什么不明白的，問她就好。”

　　“好的我會的，謝謝楊總?！?p>　　回到座位之后，曾言言看到系統(tǒng)中，他們預(yù)定的教室已經(jīng)被審批通過了，突然想到自己以前開客戶聯(lián)誼活動的時候遇到過的烏龍事件，又喝了一口奶茶，然后把杯子一放，對王在實說：“王老師，我想去看看教室，鑰匙是問誰拿呢？”

　　“你和前臺說一下，她會給你的?！?p>　　曾言言去拿了鑰匙，把培訓(xùn)教室的門打開的那一刻，她聽見咯的一聲，心也隨著突然重重跳了一下。教室里暗著，什么都看不清。摸索著開了燈，只見空落落的一個碩大的教室里，靠墻堆放著一排桌椅，椅子都反過來摞在桌子上?？磥砘仡^還要自己把它們都擺出來。幸好提前來看了看，操班手冊上可沒說過這一點。

　　站在講臺上，檢查了白板筆、大白紙等物料，曾言言想象著到時下面滿滿地坐著20多人，仰著頭看往她的方向，聽站在這里的人講課，竟生出一種激動的感覺。

　　曾經(jīng)自己就是講臺下的聽眾，以后自己的工作，卻是經(jīng)常站在這個地方呵。以前做兼職講師的時候，也有上臺演練的環(huán)節(jié)，但都是從下面走上來。而班主任，卻是從大門口走到臺前，在眾人的注目之中，開口說出這樣的話——

　　“同學(xué)們大家好，歡迎來到這個培訓(xùn)班……”

　　好像是非常有感覺的呢！

　　關(guān)了燈、鎖了門、還了鑰匙，曾言言再回到座位上之后，不知為何，對于成為站在講臺上的講師，又有了新的期待。

　　不過眼下，她還只是個打雜的副班主任，手里都是瑣事，比如，打電話。

　　對應(yīng)著輸送新人的主管姓名和電話號碼，其中一個的名字……曾言言偷笑了一下，隨后調(diào)整了自己的狀態(tài)。她可是非常專業(yè)的曾老師，而不是什么借用公司電話敘舊的小女生。

　　“請問是鄭駱杰經(jīng)理嗎？您好，我是培訓(xùn)中心的曾言言，現(xiàn)在講話方便吧？是這樣，我們這里有一份名單，您的團隊有4個新人將在下周參加資格考試的培訓(xùn)，首先想和您確認一下名單……”曾言言的確是非常嚴肅認真，架不住電話對面的家伙，一開始大概沒反應(yīng)過來，培訓(xùn)中心曾言言是誰，隨后就開始忍不住開起玩笑。她被逗得也有些快繃不住，畢竟辦公室里還有其他人在，她壓低聲音笑著，“……所以他們都會準時參加培訓(xùn)的吧，要全程哦，如果有人遲到早退，我就直接去和老大投訴……你最近招人招得很不錯嘛……這次我是副班主任，不會有太多課……好的，你們安排時間，我現(xiàn)在每天朝九晚五。好的，鄭經(jīng)理再見?！?p>　　鄭駱杰經(jīng)理電話完成。

　　唐麗娜經(jīng)理電話完成。

　　莊俊經(jīng)理電話完成。

　　龐燕琳經(jīng)理電話完成。

　　在名單上一一標注清楚，下周的23人，按照目前的電話溝通，都能正常參加培訓(xùn)，除了莊俊團隊里有1人，要請假半天。

　　有事情可忙的感覺，真好！曾言言感覺自從來到培訓(xùn)中心，好像就是從今天開始，自己大致知道了該怎么去安排各項工作，總算是有事情做，而不是旁聽會議白拿工資了。

　　五點半，當(dāng)整個辦公室里其他人陸陸續(xù)續(xù)下班的時候，曾言言心滿意足地把電腦關(guān)上，對于明天再過來上班，第一次有了非常雀躍的期待。雖然自己做的暫時都是些事務(wù)性的工作，依然是非常充滿成就感的。所謂細節(jié)決定成敗，親自把這些瑣碎的事情都做了一遍，她能夠體會到，站在講臺上分享半小時的小專題，和真正開始組織操辦一個培訓(xùn)班，完全是天差地別。而成為一個專業(yè)的培訓(xùn)講師，自己現(xiàn)在開始做的工作，大約只能算是萬里長征第一步。

　　坐在公交車上，曾言言回憶著剛才打電話的時候，龐燕琳經(jīng)理認出了她，說的那一番話，心里充滿著感動和慶幸。

　　“曾老師你以前是不是在大學(xué)生團隊做過業(yè)務(wù)，還拿過新人獎的對吧？你是這個班的副班主任啊，太好了，你知道的，小朋友剛進公司做保險，心里其實挺多想法，有機會的話你幫我多和他們聊聊。你在我就放心了?！?p>　　可能，之前那兩年的業(yè)務(wù)，還不算白做了吧。