060 他的談判能力太爛了
坐在機(jī)艙靠窗的位子上，閉上眼睛，耳機(jī)里放著一首那天在酒吧里聽(tīng)到的歌，林逸還有點(diǎn)不想結(jié)束假期。
最近的自己突然變得好學(xué)起來(lái)，除了曾經(jīng)的專(zhuān)業(yè)，他通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找各種信息，就連那位輕輕吟唱的歌手在喧鬧中一下子擊中他心的旋律，也被找到，下載在手機(jī)里。是個(gè)比他還要年輕的創(chuàng)作人毛不易的歌，原唱的聲音更有溫度和畫(huà)面感，讓等待飛機(jī)起飛的這段令人焦躁的時(shí)光，過(guò)得更愜意一些。
這是最平凡的一天啊
你也想念嗎
不追不趕慢慢走回家
就這樣虛度著年華沒(méi)牽掛
只有晚風(fēng)輕拂著臉頰
可這樣舒服的等待突然被電話鈴聲打斷，他不情愿地睜開(kāi)眼，看了看究竟是誰(shuí)這個(gè)時(shí)候打過(guò)來(lái)，只見(jiàn)莊健強(qiáng)的名字在屏幕上閃動(dòng)。
“兄弟，你玩得夠爽了吧，下周能不能回來(lái)？”
林逸無(wú)奈道：“我和你請(qǐng)過(guò)假的吧，周一準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)。其實(shí)我現(xiàn)在已經(jīng)在等起飛了?！?p> “我這不是確認(rèn)一下嘛，現(xiàn)在經(jīng)常航空公司就取消航班什么的?！鼻f健強(qiáng)在電話那頭笑著，“一下子整周見(jiàn)不到你小子，還挺不習(xí)慣的?！?p> “是急著讓我回來(lái)干活吧？”林逸和莊健強(qiáng)已經(jīng)能開(kāi)開(kāi)玩笑了，其他人怕是怎么也想不到不茍言笑的他，還能這么損人。
“有個(gè)活兒是打算讓你去。分公司培訓(xùn)中心想要組織一次關(guān)于最新保險(xiǎn)法規(guī)還有監(jiān)管政策的解讀，這個(gè)不是和我們正在開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品有關(guān)嘛。你普通話最好，又年輕又帥，所以要派你去給精算長(zhǎng)臉。”
林逸真是恨不得電話能傳遞他此時(shí)翻到天上去的白眼。說(shuō)得這么好聽(tīng)，不過(guò)因?yàn)檫@個(gè)活兒太無(wú)聊，所以大家不想接，欺負(fù)他一個(gè)新人吧。
“我不能拒絕對(duì)吧？講給誰(shuí)聽(tīng)？什么時(shí)候講，要講多久？”
“具體的等你回來(lái)，周一詳談。我就怕你周一不出現(xiàn)。是給銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)講，他們不懂，你隨便準(zhǔn)備一下就能蒙混過(guò)關(guān)了?！?p> 莊健強(qiáng)以為林逸一定是對(duì)這個(gè)活兒敷衍了事，沒(méi)想到林逸聽(tīng)到“銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)”四個(gè)字，竟有些蠢蠢欲動(dòng)了。
周一，林逸主動(dòng)找莊健強(qiáng)問(wèn)清楚了事情的大概，后者跟他說(shuō)，具體的安排，找培訓(xùn)中心一位負(fù)責(zé)新人培訓(xùn)的曾言言老師對(duì)接就可以了。問(wèn)莊健強(qiáng)要到了曾言言的分機(jī)號(hào)，林逸想著，應(yīng)該先和對(duì)方通個(gè)電話，然后再看究竟是見(jiàn)面詳談還是通過(guò)郵件來(lái)確定相關(guān)的事項(xiàng)。
“您好，是培訓(xùn)中心的曾老師吧，我是精算部的林逸。好像聽(tīng)說(shuō)有個(gè)關(guān)于政策解讀的培訓(xùn)，然后我們領(lǐng)導(dǎo)讓我來(lái)對(duì)接這件事，您能把具體要求和我說(shuō)說(shuō)嗎？”
曾言言本來(lái)想著先寫(xiě)個(gè)初步的邀請(qǐng)郵件，然后等精算確定了對(duì)接的人員，再電話聯(lián)系本人，沒(méi)想到對(duì)方部門(mén)竟如此積極。她只不過(guò)聽(tīng)到林逸這個(gè)名字，絕對(duì)挺熟悉，只是一時(shí)想不起來(lái)究竟是什么場(chǎng)合曾有所耳聞了。
“林老師您好呀！太失禮了，本來(lái)應(yīng)該我先聯(lián)系您的，我郵件還沒(méi)來(lái)得及發(fā)，您的電話就來(lái)了……您現(xiàn)在辦公室嗎，如果方便的話，我請(qǐng)您喝個(gè)咖啡，咱們把這件事落實(shí)一下?！?p> 林逸愣了一下，被女生說(shuō)要請(qǐng)喝咖啡，這實(shí)在讓他不太習(xí)慣?？墒沁@個(gè)情況，好像他說(shuō)自己請(qǐng)客，也有點(diǎn)怪。一時(shí)間他沒(méi)想出到底要不要答應(yīng)。等他想起來(lái)，應(yīng)該說(shuō)他們?cè)诓杷g坐坐就好，電話那頭已經(jīng)說(shuō)：“那我去樓下的星巴克等您，您不用帶電腦了，我們先簡(jiǎn)單聊聊就行。您是喝美式還是喝拿鐵的？”
“美式……”竟然就這么答應(yīng)了？林逸聽(tīng)著電話里嘟嘟嘟的掛斷聲，搖了搖頭，拿起筆記本，便往電梯間走去。按下1樓的時(shí)候，林逸突然想起，他不知道曾言言長(zhǎng)什么樣，也沒(méi)有她的手機(jī)號(hào)，一會(huì)到了星巴克，他怎么找到她??？難道這個(gè)曾老師，就沒(méi)想過(guò)這個(gè)問(wèn)題嗎？
進(jìn)入星巴克之后，林逸四下張望了一眼，店里的人不算多，但還是有好幾個(gè)穿著正裝、掛著ZR工牌的人坐在那里，有三個(gè)女生，其中有兩個(gè)似乎都見(jiàn)過(guò)，低頭看著手機(jī)。有一個(gè)女生面前擺著兩杯咖啡，應(yīng)該就是她了吧。林逸往她那桌走過(guò)去，試探著問(wèn)：“曾老師嗎？”此時(shí)，他的手機(jī)響了。
曾言言抬起頭，笑容迎向來(lái)人，原來(lái)是他啊，林逸，曾經(jīng)和她一起參加過(guò)產(chǎn)品研討會(huì)的海歸精算師：“林老師您好。我是曾言言?！?p> 林逸也終于想起來(lái)了。她不是以前做銷(xiāo)售的嗎，現(xiàn)在成了培訓(xùn)中心的老師了？
“不好意思我看一下手機(jī)。”
林老師，靠窗的第三桌。原來(lái)是曾言言發(fā)的消息。
“你怎么會(huì)有我的手機(jī)號(hào)？”林逸一下子有點(diǎn)驚訝，他沒(méi)有曾言言的電話，為什么對(duì)方居然能拿到自己的。
曾言言笑道：“我知道了您的名字，公司系統(tǒng)里有通訊錄啊?！?p> 對(duì)，這么簡(jiǎn)單的一件事，他居然忘得一干二凈。林逸暗自覺(jué)得這一次自己表現(xiàn)得真像個(gè)白癡。但是一轉(zhuǎn)念，心里就覺(jué)得平衡了。這個(gè)曾言言以前是做銷(xiāo)售的，口才肯定是非常好，在她面前自己撈不到什么好處，占在下風(fēng)，也是正常的。這樣也好，看來(lái)她以前銷(xiāo)售應(yīng)該做得還不錯(cuò)，可以和她多探討一下這方面的話題。
林逸接過(guò)曾言言遞來(lái)的咖啡，說(shuō)了聲：“謝謝，稍等我存一下您的電話?！?p> “是這樣的林老師，接下來(lái)可能要麻煩您了。我們對(duì)代理人團(tuán)隊(duì)打算進(jìn)行一次監(jiān)管規(guī)定的解讀培訓(xùn)，這樣的培訓(xùn)以前從來(lái)沒(méi)做過(guò)，所以想和您討論一下要講什么內(nèi)容。只是要麻煩您從頭準(zhǔn)備起來(lái)，真的非常感謝。”
“這個(gè)沒(méi)關(guān)系。你說(shuō)的代理人就是銷(xiāo)售保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)員對(duì)吧？他們?yōu)槭裁磿?huì)對(duì)監(jiān)管政策感興趣？”
“公司想要打造專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售隊(duì)伍，不能只會(huì)對(duì)著宣傳資料講自家產(chǎn)品?！痹匝允疽饬忠葸吅冗呎f(shuō)，自己先抿了一小口，“很多客戶(hù)覺(jué)得保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員就喜歡口若懸河夸大其詞，而事實(shí)上，保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是有科學(xué)依據(jù)的，條款和費(fèi)用都受到監(jiān)管，完全不是保險(xiǎn)公司自己隨便說(shuō)說(shuō)算的，對(duì)吧？”
林逸點(diǎn)點(diǎn)頭，她倒不是全然不懂。
“所以，我們就是希望通過(guò)這個(gè)培訓(xùn)，不一定要讓銷(xiāo)售都明白到底產(chǎn)品是怎么設(shè)計(jì)出來(lái)的，但是一定要懂得，保險(xiǎn)絕對(duì)不是公司玩數(shù)字游戲就為了問(wèn)客戶(hù)圈錢(qián)的東西?！痹匝灾v話的時(shí)候，會(huì)有一些小手勢(shì)，林逸心想，這是銷(xiāo)售的習(xí)慣，還是做培訓(xùn)時(shí)候的習(xí)慣，“不知道我這么表述我們培訓(xùn)想達(dá)到的效果，還夠清晰嗎？”
大致了解了可能要把那些內(nèi)容講到多深，林逸最終還是確認(rèn)了一下：“聽(tīng)眾是完全不了解產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的對(duì)吧？”
“是的。不過(guò)基本都已經(jīng)是團(tuán)隊(duì)主管了，他們自己銷(xiāo)售過(guò)許多產(chǎn)品，也見(jiàn)過(guò)其他保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品。嗯，可能就是知其然不知其所以然的狀態(tài)。所以要麻煩您給他們掃掃盲?！?p> 林逸說(shuō)道：“不過(guò)我沒(méi)做過(guò)培訓(xùn)?！?p> “沒(méi)關(guān)系，在產(chǎn)品還有政策方面，您是專(zhuān)家，所以一定能講得非常清楚。大概的情況我沒(méi)有什么沒(méi)講清楚的吧？回頭我會(huì)寫(xiě)個(gè)邀請(qǐng)函以郵件方式正式請(qǐng)您來(lái)授課，還有什么需要我們協(xié)助的，隨時(shí)都可以找我。真的非常感謝您?！?p> 這個(gè)銷(xiāo)售，并不令人反感。林逸看著曾言言，無(wú)法想象她站在講臺(tái)上做培訓(xùn)的樣子，倒是覺(jué)得自己如果是她的客戶(hù)，大概不會(huì)討厭她的推銷(xiāo)吧。