第2章 初做網(wǎng)格員

　　? 2016年，蘇悅?cè)贿€在經(jīng)營(yíng)著自己的一家服裝店。

　　這天，蘇悅?cè)煌Ｒ粯釉缭绲某赃^飯趕去太白服裝城，嘴里哼著小曲，心里暢想著今天的第一個(gè)顧客會(huì)是誰呢？

　　剛走到服裝城的門口，只見烏壓壓的擠滿了人，喧嘩聲隔了很遠(yuǎn)就傳了過來。

　　蘇悅?cè)豢觳綔惤迫?，只見大門口赫然貼著一張大大的告示，原來是太白服裝城要拆遷了！

　　好多店家都接受不了這個(gè)突如其來的事實(shí)，在那吵吵鬧鬧地宣泄著彼此的失望和無奈之情。

　　蘇悅?cè)汇刈呦蜃约鹤獾哪情g店鋪，只見“浪漫滿屋”店名旁貼了一張紅紙黑字的“拆”字，炫目刺眼，也頓覺悵然若失起來。

　　畢竟大學(xué)修的是服裝設(shè)計(jì)專業(yè)，畢業(yè)之后，蘇悅?cè)还钠鹩職忾_起了這樣一家服裝小店，憑著審美獨(dú)特和眼光犀利，這幾年積累了一批忠實(shí)的老顧客，每每上了新款，她們都會(huì)到這里挑選喜歡的新品。

　　現(xiàn)在想來，服裝店若是關(guān)了，自己最舍不得的就是老顧客，一來二去大家已經(jīng)處的像朋友一樣，結(jié)婚的時(shí)候不少老顧客都登門賀喜，還有兩位顧客做了自己的伴娘。

　　但是，很無奈啊！

　　蘇悅?cè)豢戳丝醋约旱馁~本，這幾年，隨著網(wǎng)購(gòu)越來越發(fā)達(dá)，房租每年卻在上漲，實(shí)體服裝店的生意確實(shí)在走下坡路了。

　　每每攢了一點(diǎn)錢，又到了該進(jìn)貨的時(shí)候，新貨一來，錢包便又空了，只有趕緊再賣貨換錢，如此日復(fù)一日，也唯有真正到了清理庫(kù)存的時(shí)候能見點(diǎn)真金白銀。

　　如果繼續(xù)服裝店的生意，就要換個(gè)商場(chǎng)租個(gè)門面，可是其他地方的房租比太白服裝城還要高出至少百分之三十，因?yàn)榫嚯x的原因老顧客必定也會(huì)流失一部分。

　　如果不繼續(xù)開店，自己還能做點(diǎn)什么呢？

　　蘇悅?cè)华q豫不決之下，便跟家人和朋友都說了太白服裝城要拆遷的消息，大家普遍建議自己把店關(guān)了好好休息一下，畢竟這幾年既當(dāng)老板又做店員著實(shí)很辛苦。

　　而閨蜜韓小丹告訴她：“H市正在招聘一批“網(wǎng)格員”做社區(qū)服務(wù)，你善于跟人溝通，一定可以成為一個(gè)出色的“網(wǎng)格員”，可以為居民服務(wù)，也算是做好事呀！”

　　蘇悅?cè)患泵Υ蜷_電腦，按韓小丹說的信息上網(wǎng)搜了起來：原來H市準(zhǔn)備對(duì)城市居民進(jìn)行精細(xì)化管理服務(wù)，各個(gè)街道的各社區(qū)都會(huì)按地域?qū)⒚?00至500戶居民分為一個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格將配備專職網(wǎng)格員為社區(qū)居民做好服務(wù)工作；

　　可以說，網(wǎng)格員是直接面對(duì)群眾的服務(wù)人員，能夠在第一時(shí)間主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、反饋問題、解決問題，從而提高居民的生活滿意度和幸福指數(shù)；

　　H市這次是首次運(yùn)作網(wǎng)格化管理模式，擬先對(duì)市中區(qū)的20個(gè)街道進(jìn)行試點(diǎn)，特招考500個(gè)網(wǎng)格員分配到每個(gè)街道的社區(qū)網(wǎng)格。

　　蘇悅?cè)粓?bào)著試試看的態(tài)度填報(bào)了個(gè)人信息，沒成想報(bào)名還真成功了，筆試和計(jì)算機(jī)技能考試將在一個(gè)月之后進(jìn)行。

　　接下來的一個(gè)月，可以說是蘇悅?cè)划厴I(yè)之后最忙的一個(gè)月，一方面清理服裝庫(kù)存，一方面重新拿起書本認(rèn)真學(xué)習(xí)，晚上纏著老公教給自己辦公軟件的使用技巧。

　　功夫不負(fù)有心人，一個(gè)月后的考試筆試，蘇悅?cè)灰钥偡值诙某煽?jī)順利通過了層層篩選，最后被分到了陽光街道楓橋社區(qū)。

　　這是蘇悅?cè)划厴I(yè)之后第一次進(jìn)入職場(chǎng)，她是既緊張又激動(dòng)，當(dāng)?shù)弥约嚎忌系臅r(shí)候，高興的一晚上沒合眼，設(shè)想了多種和同事、和居民的見面場(chǎng)景，暗暗告訴自己一定要做好這份工作！