陳力述的聲音有點激動也很大,把辦公室里的夏顏冰都驚動的走出來了。
“陳力述,你嗓門這么大干嘛,別教壞了我們新來的同事?!毕念伇胖吒殡S著指責(zé)的聲音,盡管如此她臉上還是帶著微笑的。
她拿了很多不知從哪里收集過來的廣告紙張放在尤勇面前,笑道:“十點鐘以后打電話比較方便,你可以先看一下你想撥打的商戶有哪些。”
她轉(zhuǎn)頭看向陳力述:“力述,要不你來示范兩通?”
“總監(jiān),我覺得吧,我這人還是適合跑腿掃街的工作,給我十分鐘,我會立馬消失在辦公室?!?p> 看著陳力述這逗比樣,夏顏冰笑了笑回去了辦公室。
尤勇覺得這辦公室氛圍挺好的,第一天上班的感覺,非常良好。
陳力述壓低聲音說道:“我們總監(jiān)可是個笑面虎……笑面虎來著。別天天看她每時每刻都掛著微笑,這笑里藏刀啊,兄弟?!?p> 尤勇笑了笑,學(xué)著他的樣,輕聲應(yīng)道:“好的,我記住了,兄弟?!?p> 待辦公室里市場部的人都走的差不多了,尤勇看看手機時間,已經(jīng)是十點多了。
他拿起電話,準備撥通第一個匿名商戶。
他深呼吸了一下,雖然在安漢的時候每天都有打電話聯(lián)系商戶,但是兩者意義不一樣。
這次是自己打陌生電話,推銷產(chǎn)品的電話他接過不少,能聽進去的沒幾個,很多隨手就掛了。
同樣,他連續(xù)打了十幾個電話,基本上都是直接掛掉的。
看來業(yè)界所說的,電話銷售最能讓人產(chǎn)生心理障礙,是的,拒絕到你懷疑人生。
尤勇有點氣妥,信心備受考驗。
這時,夏顏冰走了過來,站在他旁邊,說道:“其實,電銷能成功簽單的幾率是很小的,因為接電話的人都做不了主的,讓你打電話的目的,是想讓你了解這商戶有沒有刷卡的需要。
做我們這行,市場無限大,有信用卡,借記卡的人,都是你的客戶。做生意的人,都是你的客戶。缺錢的人,也都是你的客戶?!?p> 尤勇聽后不明白了,那打電話的意義在于什么呢?
“以前我們公司有個小姑娘,電話銷售特別地厲害,就是坐在你這個位置的,她一天到晚什么也不干,就是坐在辦公室里打電話,辦公室的桶裝水幾乎都是她一個人喝完的。但是她的業(yè)績可是我們部門數(shù)一數(shù)二的,現(xiàn)在她已經(jīng)被調(diào)到上海分部當負責(zé)人了。跟我一樣平起平坐了?!?p> 她的眼光泛著微笑,這還是她帶出來的人。
有她很大的功勞。
尤勇心生佩服,想著自己有朝一日能否像她那般。
“被人拒絕是很正常的事情,你才剛來市場部,這需要耐心。你可以看看我是怎么跟客戶說的。”
難道總監(jiān)要親自示范?
尤勇看著總監(jiān)坐在陳力述的位置上,拿起電話,隨便找了個電話打了起來。
她笑著說話,就好比跟電話里頭的人,是認識已久的客戶。
“您好!我是普瑞的小夏,冒昧打擾一下,你們店里有刷卡需求的嗎?
噢,你們已經(jīng)安裝了刷卡機了???那去你們那里消費,有充值的現(xiàn)金卡需求嗎?
如果我想找你們合作,你們負責(zé)人在嗎?
我該如何稱呼她呢?
張小姐是吧?
那能夠告訴我一下負責(zé)人的電話號碼呢?
呵呵呵,不大方便啊?那行,我改天親自登門拜訪去。
他一般什么時間在店里???
噢,好的好的,謝謝您!”
尤勇一旁仔細地聽著,覺得夏總監(jiān)完全就是個電銷高手,聲音好聽是一回事,一個電話就能套到很多信息。
這點他需要好好學(xué)學(xué)的。
夏顏冰將自己做好的記錄遞到尤勇面前,說道:“過幾天你就直接打電話找這個負責(zé)人張小姐,看能不能要到她的手機號碼或者是約見面的?!?p> 尤勇點點頭,夏總監(jiān)的這通電話讓他懂得了很多。
“一名合格的客戶經(jīng)理,就是跟任何人都能夠聊得來,包括電話陌生拜訪,還有掃樓,都要應(yīng)對自如?!?p> 夏顏冰接著說道:“安漢的金牌客戶經(jīng)理古爭推薦你過來的,你應(yīng)該在他身上也學(xué)到不少東西吧?”
尤勇點點頭稱是,但只是皮毛而已,他還需要更努力。
接下來的兩天,尤勇除了上洗手間和倒水喝,就沒有離開過自己的座位,一直握著電話撥打。
被人拒絕多了,竟然也就習(xí)慣了,臉皮厚了很多,縱使對方一接是推銷的電話,就立馬想掛機,尤勇也敢于厚著臉皮說:“請等我說完再掛電話行嗎,萬一您就需要呢?”
終于,皇天不負有心人,尤勇約好了第一家商戶,地點是在華強北,時間是下午四點整。
他打印好了合作計劃書,和夏總監(jiān)說了聲客戶的基本信息。
夏顏冰點點頭應(yīng)道:“下午我陪你一塊去吧!縱使是試用期,這談成功的傭金也算是你的?!?p> 尤勇點點頭應(yīng)道:“好的。謝謝總監(jiān)?!?p> 對于傭金,他沒奢望多少,而是夏顏冰肯跟著一塊去談判,說明領(lǐng)導(dǎo)賞識他,而且他也可以學(xué)點談判技巧。
“你再把這客戶的名稱,報給我聽下,我上網(wǎng)查詢下是什么資質(zhì)的客戶,這樣更有利于我們談判?!?p> 雖然尤勇說過一次,但是夏顏冰一下子就不記得了。
“行?!庇扔纶s緊去拿自己做的電話記錄。
夏顏冰看了下,說道:“萬味嘗餐飲管理有限公司?是這家商戶啊,這可是有好幾家連鎖店來著。你是怎么約到的???”
她好奇,甚至都有點不可置信,起初她只是想讓尤勇鍛煉下,和陌生人交流的膽量,沒想過對方能約出一個客戶出來。
更何況,男的比女的心思浮躁,根本靜不下心來在辦公室里連續(xù)打幾個電話。
尤勇老實說道:“我就是按照總監(jiān)那般的打法,堅持打?!?p> 夏顏冰點點頭,眼里滿是贊賞。
她帶過很多新人,也培養(yǎng)過很多新人,新人有幾斤幾兩,她還是很清楚的。