第五百一十五章 業(yè)務考核 人的差距
張茜今天培訓這些人的項目就是由田馨制定出來服務章程。
本次管家培訓的內(nèi)容和一本服務人員的內(nèi)容不同,除了基本的那些知識之外,還增加了藝術(shù)品、旅游、花道、茶道等方面的相關(guān)知識和技能。
基于酒店有藝術(shù)品買手店的這個屬性,藝術(shù)品相關(guān)的知識便是本次培訓的重中之重。
張茜帶著培訓人員進了一棟純中式風格的院落內(nèi),這里面所有的陳設軟裝無一不是經(jīng)過精心挑選的藝術(shù)品。
張茜指...