項目管理的內(nèi)容與特征
項目管理的主要內(nèi)容可以概括為范圍管理、時間管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、風(fēng)險管理、溝通管理、采購管理、綜合管理等幾個方面。
范圍管理是實現(xiàn)項目的目標(biāo)，對項目工作內(nèi)容進(jìn)行控制的管理過程，包括背景描述、目標(biāo)確定、范圍規(guī)劃、工作分解、工作排序、范圍變更控制、范圍確認(rèn)、項目資料與驗收、項目交接與清算等。
時間管理是為了確保項目最終的按時完成的一系列管理過程，包括工作延續(xù)時間估計、進(jìn)度安排、實施計劃、項目進(jìn)展報告和進(jìn)度控制。
費用管理是為了保證完成項目的實際成本，費用不超過預(yù)算成本，費用的管理過程，包括資源規(guī)劃、費用估計、費用預(yù)算、費用控制、費用決算與審計、項目審計等。
質(zhì)量管理是為了確保項目達(dá)到客戶所規(guī)定的質(zhì)量要求所實施的一系列管理過程，包括質(zhì)量計劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量驗收等。
人力資源管理是為了保證所有項目關(guān)系人的能力和積極性，都得到最有效地發(fā)揮和利用所做的一系列管理措施，包括組織規(guī)劃和團(tuán)隊建設(shè)。
風(fēng)險管理，涉及項目可能遇到各種不確定因素，包括風(fēng)險管理規(guī)劃、風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險量化、風(fēng)險應(yīng)對計劃、風(fēng)險監(jiān)控等。
溝通管理是為了確保項目的信息的合理收集和傳輸所需要實施的一系列措施，包括沖突管理、溝通規(guī)劃、信息分發(fā)和信息管理等。
采購管理是為了從項目實施組織之外獲得所需資源或服務(wù)的一系列管理措施，包括采購規(guī)劃、招標(biāo)采購的實施、合同管理基礎(chǔ)、合同履行和收尾等、
綜合管理是為了確保項目工作能夠有機(jī)地協(xié)調(diào)和配合所展開的綜合性和全局性的項目管理工作和過程。包括安全計劃、安全控制、生產(chǎn)要素管理、現(xiàn)場管理與環(huán)境保護(hù)、項目經(jīng)理、項目監(jiān)理、行政監(jiān)督、新經(jīng)濟(jì)項目管理、法律法規(guī)等。
項目管理的特征：
你知道和傳統(tǒng)的職能部門相比較，項目管理的最大特點是什么嗎？和傳統(tǒng)的職能部門相比較，項目管理的最大特點是注重綜合管理，并且有嚴(yán)格的時間期限，日程安排和進(jìn)度會對項目管理產(chǎn)生很大的壓力，具體來說，項目管理的特點注意表現(xiàn)為以下幾個方面：
第一是對象的特殊性，由于項目管理是針對項目的特點而形成的一種管理方法，因此，其管理對象是項目或可以當(dāng)作項目來處理的運作，尤其是大型的、復(fù)雜的項目。
第二是管理的系統(tǒng)性，項目管理的系統(tǒng)性主要表現(xiàn)在兩個方面，一是項目的系統(tǒng)性，即依據(jù)、整體、分解、綜合的原理，可以將項目系統(tǒng)分解為許多不同層次的任務(wù)責(zé)任單元，以便明確分工和責(zé)任，促進(jìn)協(xié)作和綜合，最終完成預(yù)定目標(biāo)。二是過程的系統(tǒng)性，即強(qiáng)調(diào)對項目生命周期的全過程管理，注重部分與整體、階段與全過程的協(xié)調(diào)，以避免局部或階段影響整體或全過程效果的情況發(fā)生。
第三是組織的臨時性與高度柔性，項目組織具有臨時性和高度柔性的特點，一是項目的一次性決定了項目組織的臨時性，當(dāng)項目終結(jié)，作為項目實施載體的項目組織的使命也就結(jié)束了。二是項目的高度不確定性和沖突性需要項目組織具有高度的柔性，以適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的不斷變化，促進(jìn)個部分的協(xié)調(diào)與控制，以確保項目的總體指標(biāo)的實現(xiàn)。
第四是管理體系的目標(biāo)性，一般項目都會采用多層次目標(biāo)管理，由于項目涉及的專業(yè)領(lǐng)域往往十分寬廣，項目管理者無法成為每個領(lǐng)域的專家，而只能以綜合協(xié)調(diào)者的身份，向被授權(quán)的專家講明應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)，協(xié)商確定目標(biāo)以及時間、經(jīng)費、工作標(biāo)準(zhǔn)的限定條件。此外的具體工作則由授權(quán)者獨立處理，同時經(jīng)常反饋信息，檢查督促并在遇到困難時給予各方面支持。在目標(biāo)管理體系中，項目管理采用基于團(tuán)隊管理的個人負(fù)責(zé)制，由于項目系統(tǒng)管理的要求，需要采用項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，項目團(tuán)隊成員在各自任務(wù)及目標(biāo)的指導(dǎo)下，分工負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)合作、共同完成總體目標(biāo)。
第五是管理方法的開放性，項目管理采用先進(jìn)的管理理論和方法，如采用網(wǎng)絡(luò)圖編制進(jìn)度計劃、采用目標(biāo)管理、全面質(zhì)量管理、價值工程、技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析等理論和方法控制項目總目標(biāo)。采用先進(jìn)高效的計算機(jī)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行項目管理，其方法具有鮮明的科學(xué)性和開放性。
第六是環(huán)境創(chuàng)造的重要性，項目管理的要點就是創(chuàng)造和保持一種使項目順利進(jìn)行的環(huán)境。項目管理是一個管理過程，而不是一個技術(shù)過程，處理各種沖突和意外是項目管理的主要工作。