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啟明星亮

第四十章 讓用戶離不開它

啟明星亮 偉光 1066 2021-12-08 16:16:25

  《營生金點子》之二

  企業(yè)生產(chǎn)什么產(chǎn)品?企業(yè)如何占領(lǐng)市場,贏得市場?產(chǎn)品如何暢銷?產(chǎn)品怎樣才能贏得客戶的青睞,消費者的認同?

  這些都是企業(yè)家要思考和解決的問題。

  先導(dǎo)入以下幾個企業(yè)產(chǎn)品銷售相關(guān)的因素:

  其一、暢銷產(chǎn)品的關(guān)鍵:有卓越的用戶體驗。

  顧客是上帝,消費的主題是客戶,所以企業(yè)的產(chǎn)品要適銷對路。

  產(chǎn)品是否暢銷,取決于客戶體驗。

  企業(yè)要精心設(shè)計用戶體驗——事實上,很多產(chǎn)品之所以能夠成功,原因不僅表現(xiàn)為產(chǎn)品特質(zhì)和功能先進、優(yōu)越,而且關(guān)鍵在于產(chǎn)品所帶來的用戶體驗良好。

  如果我們銷售的產(chǎn)品能夠很好的為客戶提供美好的體驗,那么假以時日,就有可能將產(chǎn)品締造成知名品牌。

  二、什么是好的生意?

  威廉?享利進行過許多商業(yè)面試。有一天,他面試了一個金融專家。

  威廉?享利問他:“你覺得一個好的生意模式,它最根本的特征是什么?”

  金融專家說:“是讓用戶離不開它?!?p>  這是威廉?享利創(chuàng)業(yè)以來,聽到關(guān)于這個問題最精彩的回答。

  對啊,所以好的產(chǎn)品會讓人們無法想象離開它的生活——就像我們今天無法想象沒有手機和手機里面沒有微信的生活一樣。

  過去我們討論商業(yè)問題,放在第一位的問題,好像是競爭,也就是我的東西要比競爭對手的強。

  但是,真正成功的生意模式不是贏得了競爭,而是在為用戶的生活當中搭建一個階梯,用戶一旦登上這個階梯,就離不開它。

  對,這才是檢驗產(chǎn)品和服務(wù)是否有競爭力的一個黃金標準。

  真正的競爭力不是你自己感覺好,而是用戶需要你所提供的服務(wù),或?qū)Ψ叫枰愕暮献鞑判小?p>  唯有堅韌不拔,才能征服對方;唯有不屈不撓,才能拯救自己,拯救需要你的人。

  經(jīng)過長途跋涉,走著走著,你會創(chuàng)造,屬于自己的小宇宙。

  成功是朝著既定目標堅韌不拔,持之以恒努力的結(jié)果。

  三、理解消費者的生活。

  途徑一,尋找用戶的需求。

  比如:受疫情影響,學(xué)生宅在家里不能到教室讀書,出不了門,又沒有課本,這個時候,學(xué)生最需要什么呢?

  學(xué)生需要上課,需要看書,于是空中課堂和電子圖書應(yīng)運而生,解決了廣大學(xué)生的需求問題。

  途徑二,在特定的人群中尋找商機。

  特定的商品之所以當初年輕女性“不消費”,是因為受傳統(tǒng)觀念的影響,例如:比基尼泳裝等。

  如果能生產(chǎn)出外觀和質(zhì)感與常見產(chǎn)品一樣,而性能卻適合年輕女性需要的商品,則會受到這些人群的歡迎。

  途徑三,尋找替代的解決方案。

  網(wǎng)上訂餐平臺就是看到了餐廳定位的麻煩,并致力于幫助消費者解決這一問題。并找到替代方法的權(quán)宜之計,于是,開通網(wǎng)上定位服務(wù)的餐館越來越多。

  生活中有諸多商機都是替代服務(wù)產(chǎn)生的,比如:網(wǎng)購取代部分實體店的功能,美團外賣取代部分餐館的功能,銀行自助取款機取代銀行柜臺部分業(yè)務(wù)。

  目標明確,堅韌不拔,持之以恒,直到成功。

偉光

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