考試完一身輕松，今天來(lái)到公司，開第一次核心會(huì)議。
主管們都一身正裝坐在會(huì)議室，前世都是只有坐下臺(tái)下鼓掌的，今天終于能坐下主席臺(tái)了！高處不勝寒哪，這臺(tái)下都是花大價(jià)錢請(qǐng)來(lái)的啊！
各位，今天是我第一次的管理大會(huì)，我不想多說(shuō)廢話，我們就直接說(shuō)工作吧！
各位覺(jué)得做超市的核心是什么？
品類齊全，物美價(jià)廉！總經(jīng)理何華首先發(fā)言。
這個(gè)只是做超市的基本要求，而且不很反對(duì)物美價(jià)廉這句話，真材實(shí)料的物品，必須有符合它的價(jià)格。
沒(méi)有假貨！法務(wù)陳經(jīng)理很關(guān)注假貨
超市要是出現(xiàn)假貨，那我得找采購(gòu)劉姐姐，假一賠十了。
哈哈哈，大家哄笑.
我個(gè)人覺(jué)得，超市要給顧客提供極致的服務(wù)，細(xì)到哪怕客人帶一只狗來(lái)逛超市，我們雖然不能讓顧客待進(jìn)去，但是我們要幫他把狗照顧好。還要設(shè)計(jì)出母嬰?yún)^(qū)，吸煙區(qū)，以及廁所的衛(wèi)生，必須要做到五星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，什么是五星級(jí)廁所，就是你進(jìn)到廁所，那里的環(huán)境，讓你覺(jué)得晚上就是在里面睡覺(jué)，都是種享受?，F(xiàn)在由于場(chǎng)地原因，我們不能把吃穿住用行弄到一起，但是未來(lái)在更大的城市，我們會(huì)給顧客提供一站式購(gòu)物體驗(yàn)，那時(shí)，就拿高檔西裝來(lái)說(shuō)，我們要做到七天無(wú)理由退貨！
那要是有人結(jié)婚，把高檔西裝，拿回去穿兩天，再拿來(lái)退呢？人事朱美女，表示對(duì)人性的懷疑。
只要沒(méi)有明顯破壞，吊牌還在，沒(méi)有洗滌，讓他退。我們不能因?yàn)橛邪俜种膼?ài)貪小便宜的人，而取消掉百分之九十的優(yōu)良客戶應(yīng)該享受到的服務(wù)。這種人，生活也會(huì)讓他得到懲罰，朱姐姐，如果你老公是這樣的人，你還會(huì)嫁給他嗎？
哈哈，我老公要是這樣，我會(huì)讓他有多遠(yuǎn)，滾多遠(yuǎn)。朱姐姐霸氣！這樣的老公就不能讓他上床。
所以各位在超市整體環(huán)境規(guī)劃上，以及服務(wù)上要做到盡善盡美。我們的服務(wù)和環(huán)境，最大的目的，就是為了讓客戶多停留，只要客戶能在超市多停留，肯定就有更多機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化成銷售，大多數(shù)人肯定覺(jué)得轉(zhuǎn)半天不買個(gè)東西回去，也對(duì)不起自己嘛！
給各位提個(gè)建議，在超市規(guī)劃出小的餐飲區(qū)，只做小餐飲的那種，比如面條，鍋盔，烤腸，小碗菜的那種，你們可以招商，至于怎么收費(fèi)，你們合計(jì)下，這種非常必要，可以讓消費(fèi)者肚子餓了，在超市吃完，繼續(xù)逛，繼續(xù)買買買。后面生鮮出來(lái)后，我們還要做個(gè)加工的廚房，顧客買完之后，我們可以幫他處理了，回去直接吃，特別以后有海鮮品類了，這種一般家庭都不會(huì)做，我們可以免費(fèi)幫他們處理。你說(shuō)我們做到這樣，全YC還有哪個(gè)超市能超過(guò)我們嗎？
全體寂靜三十秒，然后哄的一聲，炸開了。。。。原來(lái)超市還可以這么做！！
真是沒(méi)見(jiàn)識(shí)，這只是基本操作?。∫院笞屇銈円?jiàn)到更爆炸的！
沒(méi)有最好，只有更好，匯仁腎寶，他好，我也好。。。似乎跑題了！