第二十四章：這不是你在西塘釣的魚

　　七大手法？

　　激蕩在辛佟心中的那些大法都是一些武林秘籍，例如逍遙派的吸星大法和化功大法，這些驚世武學一旦修煉成功，可以一統(tǒng)江湖。

　　這向工不但會大法，還會七個大法，真是高人啊！今日得見，真是踏破鐵鞋無覓處，得來全不費功夫。

　　撲通一聲，辛佟拜倒在地：“請向大哥多多指導！”

　　前一世，他是一個從沒有屈服過的億萬富翁，這一生，他理想高遠，只要能夠獲得提升產(chǎn)品良率的利劍，不要說下跪，就是死一回都可以。

　　“小帥哥，你的禮行得太大了，我向某人受不起，受不起，七大手法并不是什么高深的東西，這是我們質(zhì)量人修煉的基本功！”向工一把將辛佟扶了起來。

　　基本功？

　　辛佟興趣更大了，自己最近一陣折騰沒有章法，都是摸著石頭過河，要想系統(tǒng)性改善良率，就需要一套成熟的戰(zhàn)法。

　　上一輩子關(guān)于戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的研究，他沒有少干。

　　七大手法，一定是質(zhì)量改善的方法論，只是這種方法論掌握在了質(zhì)量部的人手里，而技術(shù)部的人沒有方法論，只有技術(shù)，就好比一個武藝高強的人，文官一指，武官該死。

　　“你想學嗎？”向工問道。

　　“當然！當然！”辛佟接連點了三個頭。

　　“好的，那咱們坐下來慢慢聊！”向工說道。

　　“別急，時間還早，喝完這口茅臺酒再說也不遲！”胖子端起酒杯說道。

　　抬起手，喝了一口茅臺鎮(zhèn)的烈酒，向工開始了七大手法的講解。

　　“提到七大手法，不得不提一個了不起的人物，可惜這個人是一個東洋人，叫石川馨，他是一個富有學問的大師，在亞洲首屈一指的東京大學做教授！”

　　一聽介紹，辛佟的腦海里立刻浮現(xiàn)出逍遙派創(chuàng)派祖師逍遙子的光輝形象，這個石川馨一定也是一個隱世高人。

　　“七大手法，又叫石川七大基本質(zhì)量工具！這個方法是上個世紀五十年代提出來的。”

　　提出這么久了？上一輩子自己怎么不知道呢？那時候接手家族企業(yè)，自己更多的時間放在了滬州研發(fā)和銷售這邊，沒有關(guān)注到工廠的管理細節(jié)，沒有想到這里面還有挺多學問的。

　　“很多實踐證明，只要用好了石川的七大手法，工廠95%的質(zhì)量問題都會迎刃而解！”

　　這么牛?。肯啾儒羞b子的吸星大法真是有過之而無不及！辛佟的興致一下子提升了不少。

　　“你要改善產(chǎn)品質(zhì)量問題，首先要有持續(xù)改善的理念，改善就好比一江春水向東流，沒有盡頭！”向工抓了幾顆花生米放在嘴里，一邊嚼著，一邊說道。

　　辛佟一聽，覺得朱胖子推薦的這個人還挺有深度的。

　　“你聽說過白皮膚的休哈特嗎？”

　　辛佟搖了搖頭。

　　“你連Walter A. Shewhart都不知道，怎么談產(chǎn)品質(zhì)量改善呢？”向工抿了一口酒，搖了搖頭，覺得不可理喻。

　　這鍵合工程部的人都被大家吹捧成大神了，如今看來也不過爾爾！

　　辛佟一聽，也意識到了自己的不足，是的，自己最近常常陷入到困境之中，就是缺少一套質(zhì)量改善的方法論。

　　“可惜休哈特是一個美國人，他堪稱現(xiàn)代質(zhì)量管理的奠基者，被人們尊稱為統(tǒng)計質(zhì)量控制之父。”

　　之父？這尊稱是極高了，通常是給開山祖師爺?shù)模@個休哈特肯定不簡單。

　　辛佟好像回到了上一輩子的學生時代，那時候他坐在課桌前紋絲不動，仔細地聆聽老師講授的每一個知識點，總是甩第二名老遠。

　　“休哈特是貝爾實驗室的研究員，1924年，他提出了Control Chart控制圖，開啟了質(zhì)量統(tǒng)計分析的新時代，并將這個大法寫進了他跨時代的經(jīng)典著作《質(zhì)量控制中的統(tǒng)計方法》中，控制圖不太好理解，這個你需要時間去消化，他的控制圖是七大手法的核心手法。”

　　辛佟點了點頭，有了工具，他就可以如同古代那些武者一樣修煉，不再迷茫找不到方向。

　　“同時，他也提出了PDCA循環(huán)，將質(zhì)量管理分為四個階段，即Plan計劃、Do執(zhí)行、Check檢查和 Act處理。在質(zhì)量管理活動中，把各項工作按照計劃、實施、檢查實施效果，然后將成功的納入標準，不成功的留待下一循環(huán)去解決。”

　　技術(shù)人員質(zhì)量改善的過程就是強者修煉的過程，當然要遵從循序漸進的原則。

　　說得太對了，辛佟拍案叫絕。

　　“不過，這個手法的層次有點高，當你的基礎(chǔ)工作沒有做好的話，我建議你先采用石川先生發(fā)明的石川圖！”

　　不愧是七大手法，每一大手法都是一個門派啊，有自己的開山鼻祖。學會七大手法，不就等于習武之人學會了十八般武藝？

　　“我認為石川圖在處理產(chǎn)品質(zhì)量問題方面是最基礎(chǔ)的也最重要的，是每一個立志于質(zhì)量改善的人都要練習的扎馬步！”

　　“辛佟，你應(yīng)該知道什么叫扎馬步吧？”胖子說完，就扎了一個四平八穩(wěn)的馬步。

　　辛佟點了點頭。

　　“胖是胖了一點，馬步扎得還是很穩(wěn)當?shù)?！”向工瞥了他一眼說道。

　　“當然，塑封車間出來的，沒有一點真功夫，還真不好意思跟別人說自己是跟模具打交道的?！毕蚬な樟笋R步，大聲說道。

　　“石川圖又叫魚骨圖，英文名字叫 Fishbone Diagram！”

　　“什么魚？拿過來下酒！”胖子朱天利大聲喊道。

　　“那是一張圖表，不是你在西塘釣的魚！”

　　辛佟一聽就樂了。

　　“之所以叫魚骨圖，是因為這種分析方法看上去有些像魚骨，問題或缺陷標在魚頭處。在魚骨上長出魚刺，上面按出現(xiàn)機會多寡列出產(chǎn)生問題的可能原因，有助于說明各個原因是如何影響后果的。”

　　真是開眼界了！

　　辛佟越聽越有味，覺得收獲極大。

　　“魚骨圖分析，首先要填寫魚頭，就是問題或者缺陷，然后畫出主骨，主骨生長出五根大骨，分別是4M1E。”

　　4M1E？怎么突然說外語了？難道是賣關(guān)子了嗎？辛佟聽得一頭霧水。

　　“你聽過4M1E嗎？”向工抿了一口酒問道。

　　辛佟搖了搖頭，說道：“沒有！”

　　“那我就給你介紹一下4M1E，4M是指Man人，Machine機器，Material物，Method方法，簡稱人、機、物、法，4M告訴我們產(chǎn)品持續(xù)改善過程中要充分考慮人、機、物、法這四個方面因素，除了4M之外，還要考慮1E，也就是Environments環(huán)境，故合稱4M1E法，也就是人們常說的質(zhì)量改善五大要素?！?p>　　辛佟一聽，就豎起了大拇指，4M1E總結(jié)得太精彩了，自己最近改善是出了一點成績，那只是在4M1E中得Machine機器這個要素上動了一點心思，要是把五個要素都想明白了，那么明月光鍵合工序英雄榜的第一名就是辛??！

　　辛佟越想越激動。

　　“4M1E就是魚骨圖的大骨，也是問題分析的大要因！”

　　辛佟點了點頭。

　　“然后我們再畫出中骨、小骨，填寫中小要因。繪圖時，應(yīng)保證大骨與主骨成60度夾角，中骨與主骨平行?！?p>　　向工說到這里，發(fā)現(xiàn)胖子坐在椅子上竟然睡著了，打鼾聲不斷傳了過來，猛地一拍他的肩膀：“胖子，喝酒了！”

　　“不好意思，剛才差點睡著了，我這個人搬磚還行，一聽枯燥的東西就容易犯困！”胖子呵呵呵地笑著。