三.找不著北一對一培訓(xùn)
11月 11日,這個在電商領(lǐng)域被炒得火熱的日子,于我而言,卻是正式走馬上任新工作的開始。我踏入了#GUANGZHOU GUANGCAI LABELS公司,頭銜是外貿(mào)經(jīng)理,然而,卻是個名副其實的光桿司令。
公司里彌漫著淡淡的油墨和紙張的味道,機器的轟鳴聲從車間隱隱傳來。我坐在辦公桌前,看著面前堆積如山的產(chǎn)品資料,心中涌起一陣無力感。
很快,為了讓我盡快熟悉業(yè)務(wù),公司給我派了一個小老師,我稱呼他為 M老師。M老師長著一副娃娃臉,看起來十分年輕,卻帶著一副很有知識分子 feel的眼鏡,為他增添了幾分沉穩(wěn)。
起初,M老師十分認(rèn)真負(fù)責(zé),他滔滔不絕地給我講解著各種材料和工藝,從紙張的種類、質(zhì)地,到印刷的工藝、油墨的特性。他的語速很快,仿佛這些知識早已爛熟于心。
然而,隨著培訓(xùn)的深入,我漸漸發(fā)現(xiàn),他給我講解的思路似乎并不完全適合外貿(mào)領(lǐng)域。國內(nèi)和國外的市場環(huán)境存在著巨大的差異。內(nèi)貿(mào)的訂單來源主要是設(shè)備廠、展會,還有同行飛單。特別是同行飛單,都是拿樣品來抄,所以很重視分析樣品的材質(zhì)和工藝,盡量保持一致。
可外貿(mào)的訂單,很多來源于各種網(wǎng)上平臺,還有國外的展會。而客戶的需求往往都是從設(shè)計文件開始,他們所期望的是成品能夠跟設(shè)計稿一致,甚至比設(shè)計稿更好。這就需要我們不僅僅是模仿,更要有創(chuàng)新和優(yōu)化的能力。
M老師的培訓(xùn)僅僅持續(xù)了沒兩天就倉促結(jié)業(yè)了。隨后的考核,我毫無疑問地沒有通過,只因為那幾種相似的材料實在是太難區(qū)分了。它們在外觀上幾乎毫無差別,只有在細(xì)微的質(zhì)感和特性上有所不同,對于初來乍到的我來說,實在是難以捉摸。
盡管考核沒有通過,但我還是走馬上任了。后來我才知道,這個崗位已經(jīng)空置了一年。公司似乎已經(jīng)迫不及待地想要填補這個空缺,哪怕我還沒有完全準(zhǔn)備好。
在接下來的日子里,我一邊努力地回憶著 M老師培訓(xùn)的內(nèi)容,一邊在實際工作中摸索著前進。每一次與客戶的溝通,每一份設(shè)計稿的審核,都讓我感到如履薄冰。
辦公室里的燈光常常亮到深夜,我獨自一人坐在電腦前,對著那些復(fù)雜的材料和工藝資料,眉頭緊鎖。窗外的世界早已陷入沉睡,只有我還在這知識的海洋中奮力掙扎,試圖找到屬于自己的方向。
而公司里的同事們,各自忙碌著自己的工作,對于我這個初來乍到的“外貿(mào)經(jīng)理”,他們似乎并沒有太多的時間和精力來關(guān)注和幫助。
我感覺自己就像一艘在茫茫大海中迷失了方向的孤舟,不知道該駛向何方……