十.開(kāi)始有感覺(jué)了
從線上的阿里巴巴國(guó)際站，到線下的國(guó)內(nèi)國(guó)外展會(huì)，在這不斷的摸索與實(shí)踐中，我對(duì)這個(gè)標(biāo)簽行業(yè)的出口逐漸開(kāi)始有感覺(jué)了，處理起來(lái)也越來(lái)越順手。
回想最初，每一次與客戶的接觸都充滿了未知和緊張，而現(xiàn)在，基本上從第 1次接觸開(kāi)始，我就能憑借經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)判斷出客戶靠不靠譜，這個(gè)訂單有沒(méi)有把握。這并非是一種憑空的猜測(cè)，而是通過(guò)各種途徑積累的能力。
通過(guò)國(guó)際站和互聯(lián)網(wǎng)，我仿佛擁有了一雙洞察一切的眼睛。我可以對(duì)這個(gè)客戶進(jìn)行深入的背景調(diào)查，了解到他是個(gè)什么性質(zhì)的客戶，是行業(yè)內(nèi)的巨頭還是初出茅廬的新企業(yè)；每年的采購(gòu)量大概會(huì)有多少，是大規(guī)模的批量需求還是小量的試水訂單；大概什么時(shí)候他會(huì)下單，是急切需要還是在規(guī)劃未來(lái)的采購(gòu)計(jì)劃。
而有誠(chéng)意的客戶，通常會(huì)積極地提供他們的標(biāo)簽用途，這讓我能更好地理解他們的需求核心。同樣，他們還會(huì)附上精心準(zhǔn)備的設(shè)計(jì)圖，以及被貼物的材質(zhì)、形狀、尺寸等等詳細(xì)信息。了解清楚這些關(guān)鍵要素以后，我就會(huì)迅速而精準(zhǔn)地做一張我的模板的形式發(fā)票給他。
這張發(fā)票可不簡(jiǎn)單，上面清楚地列明了尺寸、材料、數(shù)量、金額，付款方式和交貨時(shí)間等重要信息。而其中最為關(guān)鍵的是，我會(huì)特別強(qiáng)調(diào)：客戶必須確認(rèn)我發(fā)給他的 proof（打樣）。
作為印刷行業(yè)，材料的差異、機(jī)器的不同，哪怕是同一個(gè)設(shè)計(jì)圖，最終印出來(lái)的效果都可能大相徑庭，這是很容易引起爭(zhēng)議的地方。因此，必須在合同簽訂前，雙方就得理清責(zé)任，明確每一個(gè)細(xì)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)期。
而且，在后續(xù)的儲(chǔ)存、運(yùn)輸、使用過(guò)程中，外界環(huán)境的溫度、濕度變化，也會(huì)對(duì)標(biāo)簽的使用效果產(chǎn)生影響。這一點(diǎn)至關(guān)重要，也必須在合同簽訂的時(shí)候，跟客戶再三強(qiáng)調(diào)清楚，避免日后可能出現(xiàn)的誤解和糾紛。
在后面的幾年，我始終堅(jiān)守著這份嚴(yán)謹(jǐn)。基本上我手上的訂單都沒(méi)有出過(guò)什么紕漏，每一個(gè)環(huán)節(jié)都如同精密運(yùn)轉(zhuǎn)的齒輪，準(zhǔn)確無(wú)誤地推進(jìn)著。這一切，都得益于合同簽訂時(shí)的那份嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，讓我在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)中穩(wěn)穩(wěn)地站住了腳跟。
每當(dāng)回憶起那些曾經(jīng)的懵懂與摸索，再看看如今的得心應(yīng)手，心中都充滿了感慨。我知道，這一路走來(lái)的成長(zhǎng)與收獲，都將成為我在這個(gè)行業(yè)中繼續(xù)前行的堅(jiān)實(shí)基石。未來(lái)或許還會(huì)有新的難題，但我相信，憑借著這份積累和沉淀，我都能夠從容應(yīng)對(duì)，書寫屬于自己的精彩篇章。