“天無(wú)絕人之路”的說(shuō)法，有些時(shí)候還是靠譜的。春節(jié)過(guò)后，陸文嘉正不知道要何去何從，適時(shí)接到了前同事魯曉天的電話，邀他一起到西南去創(chuàng)建跨境電商平臺(tái)。作為東盟的永久會(huì)議駐地，西南是聯(lián)系東南亞的橋頭堡，隨著東盟題材漸漸趨熱，魯曉天結(jié)識(shí)的一位企業(yè)家，對(duì)跨境電商產(chǎn)生興趣，希望建立自己的平臺(tái)。
“哥您的市場(chǎng)營(yíng)銷能力絕沒(méi)問(wèn)題。我們一起搞起來(lái)這個(gè)平臺(tái)，西南版塊的題材，想象空間還是比較大?！?p> 不管真假，自己的能力得到肯定，這對(duì)陸文嘉來(lái)說(shuō)，太有意義啦。正在發(fā)愁往哪里去呢，要是能在西南開(kāi)創(chuàng)一片天地，當(dāng)然求之不得。好像母親給自己算過(guò)命，說(shuō)是要往西邊走。這不正印證了嗎。
陸文嘉提著行李，又轉(zhuǎn)戰(zhàn)西南。
公司新建了一片物業(yè)，招商不是特別理想，目前入駐的有海鮮酒樓等為數(shù)不多的幾個(gè)項(xiàng)目，新場(chǎng)子肯定是要觀望上一段時(shí)間的。與其坐等項(xiàng)目入駐，不如自己先弄一個(gè)起來(lái)，也好增加一些人氣，吸引客流過(guò)來(lái)，反過(guò)來(lái)又可以促進(jìn)招商，豈不是一舉兩得？
公司實(shí)力還算雄厚。陸文嘉一行人還沒(méi)到，公司行政部門(mén)已經(jīng)提前租好了兩套房子，把宿舍安排得井井有條，家具設(shè)施齊全，真是提包就可以入住。宿舍就在自有物業(yè)旁邊小區(qū)，每天走路上下班，中晚餐就在海鮮酒樓里面包餐，對(duì)于外來(lái)的陸文嘉們，生活安排上面沒(méi)有任何后顧之憂。
項(xiàng)目總經(jīng)理是魯曉天夫人符舒雅，真正做跨境的一把好手，行業(yè)內(nèi)各種資源握在手中一大把，各類業(yè)務(wù)模式也都門(mén)兒清。為人豪爽直接，說(shuō)話柔中帶剛，確實(shí)能讓陸文嘉在學(xué)習(xí)到跨境業(yè)務(wù)操作手法的同時(shí)，也領(lǐng)略到另外一種工作作風(fēng)。陸文嘉漸漸萌生一個(gè)想法，“把所有的經(jīng)歷都看作為修煉機(jī)會(huì)，讓自己在每一個(gè)階段、每一件事情上面都有所收獲。收獲不到金錢(qián)，就收獲磨煉?！?p> 接觸到越多的行業(yè)，陸文嘉越感覺(jué)行業(yè)和行業(yè)之間，實(shí)質(zhì)上并沒(méi)有太大區(qū)別，說(shuō)來(lái)說(shuō)去，不外乎就是產(chǎn)品、渠道、推廣、資源、價(jià)格、客戶、服務(wù)等幾個(gè)大的方面。有些再加上技術(shù)研發(fā)、軟硬件設(shè)施。從組織結(jié)構(gòu)或者人力資源角度，再加上企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，考慮到外部因素，再引入政府政策、同行競(jìng)爭(zhēng)、異業(yè)聯(lián)盟等等，基本上就可以抓住一個(gè)行業(yè)的基本形態(tài)要素。假以時(shí)日，日積月累，就可以把自己培養(yǎng)成為行業(yè)老大。陸文嘉缺的不是其他，缺的是行業(yè)里的“日積月累”，說(shuō)到系統(tǒng)思維和組織實(shí)施，陸文嘉感覺(jué)到哪里都可以快速上手，最短時(shí)間里進(jìn)入狀態(tài)。
陸文嘉的成長(zhǎng)，主要是靠著思想先行，這幾年在職場(chǎng)上面的東奔西跑，算是把整體化、系統(tǒng)化、流程化、規(guī)范化等方面的意識(shí)培養(yǎng)了出來(lái)，讓自己的思維不再天馬行空般只有發(fā)散不能聚焦，而是逐步養(yǎng)成了沿著事物本身的要求，按照內(nèi)在邏輯來(lái)厘清工作流程的思維模式，到了哪里，都不至于顯得特別外行。而這套打法，好好想一想，不也正是自己當(dāng)年高三時(shí)代自學(xué)苦學(xué)的方法嗎？不也正是自己一直想教會(huì)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法嗎？抓住主線，厘清邏輯。
“自己一直是在學(xué)習(xí)怎么做生意，把自己改造成為一個(gè)生意人?！边@是陸文嘉自己抓住的救命稻草，好來(lái)解釋清楚自己行為的邏輯。好像總是有人在批評(píng)他沒(méi)有定力，沒(méi)有找準(zhǔn)一個(gè)賽道似的。
“哪里是我在找機(jī)會(huì)，一直是機(jī)會(huì)在找我呀?！笔堑模诼殬I(yè)規(guī)劃上面，說(shuō)實(shí)話，陸文嘉不要說(shuō)職業(yè)規(guī)劃了，連人生規(guī)劃都稀里糊涂的，只有隨波逐流，逆來(lái)順受。人生旅途上，陸文嘉一直只是被動(dòng)承受的獵物，而不是主動(dòng)出擊的獅子。
說(shuō)回去西南之行。
陸文嘉們工作推動(dòng)的很是順利，基本是按照工作計(jì)劃步步推動(dòng)下來(lái)的。商定品牌名稱，委托開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，設(shè)計(jì)商城架構(gòu)，裝修線下店面，設(shè)計(jì)品牌調(diào)性，組織貨源供應(yīng)，聯(lián)系本土企業(yè)，制訂規(guī)章制度，設(shè)計(jì)工作流程，組建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，建立推廣方案，直到最后的組織實(shí)施，陸文嘉全程參與到其中，承擔(dān)了幾乎所有的文字輸出工作。一套組合拳打下來(lái)，西南跨境電商平臺(tái)線上線下全面立了起來(lái)。
正準(zhǔn)備挽起袖子再接再厲，在運(yùn)營(yíng)上面推陳出新，引入流量，讓商城真正活躍起來(lái)，二老板出面找了陸文嘉。
“你們深圳過(guò)來(lái)的確實(shí)很有辦法，這么短的時(shí)間里面就把商城搞了起來(lái)。了不起！”
陸文嘉開(kāi)始還以為這是要開(kāi)表彰會(huì)呢，不料想二老板話題一轉(zhuǎn)說(shuō)，“不過(guò)，你們的人力成本太高啦。直接占了總體人力成本的一大半。”
“您是說(shuō)，我們要縮減一下人力成本？”
“那樣就太好啦。”
“那我估計(jì)我應(yīng)該是明白啦。您看，要不要我這就離職？”
二老板走過(guò)來(lái)抱住了陸文嘉的肩，“陸總，我們的廟太小啦。真是請(qǐng)不起你們。”
“等再有好項(xiàng)目，我們兄弟還一起！”
“謝謝。謝謝繩總?！?p> “我這就去跟符總匯報(bào)一下，安排好工作交接?！?p> 陸文嘉氣急敗壞地回到辦公室說(shuō)“公司想攆我們走”，符舒雅還莫名其妙，根本無(wú)法相信。
“繩總剛剛找我談的話，說(shuō)我們深圳過(guò)來(lái)的人力成本太高啦。拿走了一多半的工資?！?p> “是不是你理解錯(cuò)啦。你等我過(guò)去問(wèn)問(wèn)?！?p> “難道真是我理解錯(cuò)啦？就算是我對(duì)這句話理解有誤，可是后面的話也說(shuō)得再也明白不過(guò)呀？”陸文嘉也有點(diǎn)糊涂啦，“也是呀，按說(shuō)你就是想炒人，難道不是應(yīng)該直接找符舒雅說(shuō)么，怎么拉著我說(shuō)了半天？”
下午符舒雅對(duì)陸文嘉說(shuō)，“哎呀，真是你理解錯(cuò)啦。繩總說(shuō)他的意思是讓我們督促員工，提高工作效率，趕緊把銷售做上去。”
“他也沒(méi)有想到，你急急忙忙地就要走?！?p> 陸文嘉只有苦笑了，“怎么成了我急急忙忙地就要走？”心里明白，甲方是看到項(xiàng)目已經(jīng)完全落地，也沒(méi)見(jiàn)到自己這幫深圳過(guò)來(lái)的有多忙活，后面不就是賣貨嗎，誰(shuí)還不會(huì)？就動(dòng)了心思，想讓深圳的團(tuán)隊(duì)主動(dòng)退出。
陸文嘉也不想再多解釋，“既然說(shuō)是我自己急急忙忙地要走，那我就走了哈。”
陸文嘉最害怕的就是別人說(shuō)自己不知趣，沒(méi)有自知之明。“總不能等到撕破臉，人家來(lái)攆吧?！?p> “自己主動(dòng)提出來(lái)走，給雙方都留一個(gè)體面?！?p> 第一次從集團(tuán)離職的時(shí)候，陸文嘉也沒(méi)有想過(guò)說(shuō)，要一分錢(qián)的賠償，不也就是自己主動(dòng)提出離職的嗎。何況在這里才不過(guò)半年，連一年都沒(méi)有滿，更不屑于去提什么補(bǔ)償了。
陸文嘉頭也不回地就回了深圳。到第二個(gè)月，深圳過(guò)去負(fù)責(zé)采購(gòu)的感覺(jué)干不下去，回了深圳。第三個(gè)月，符舒雅也回到了深圳。電話里面說(shuō)的理由，陸文嘉也沒(méi)聽(tīng)的太明白，好像各有各的道理。
陸文嘉感覺(jué)最遺憾的是，真正的營(yíng)銷還沒(méi)有開(kāi)始呢！在市場(chǎng)面前，究竟如何一招一式地去應(yīng)對(duì)，自己又漏下了最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
好吧，陸文嘉，繼續(xù)努力，再來(lái)找工作。
早在西南的時(shí)候，就接到過(guò)池毓晨電話，“哥，我準(zhǔn)備辭職出來(lái)自己做了，到時(shí)候你也來(lái)哈?！?p> “怎么也要辭職呀？能在公司做就在公司做。出來(lái)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)還是很大的。”遭受過(guò)幾輪打擊的陸文嘉，心有余悸，感覺(jué)還是在大公司待著比較保險(xiǎn)，雖然薪水少一點(diǎn)，但是抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)。自己創(chuàng)業(yè)，大有“不成功就成仁”的況味。
“有人愿意出資，我只管經(jīng)營(yíng)，年終分紅，不做的話，機(jī)會(huì)也挺可惜的?！?p> “慎重考慮考慮，真想好了就做唄?！?p> “到時(shí)候你要來(lái)幫我?！?p> “妹妹這是給我飯吃，先謝謝啦?！?p> 從西南回來(lái)，剛剛好，接手就開(kāi)始幫池毓晨弄辦公室裝修。這個(gè)陸文嘉熟，跑跑材料盯盯現(xiàn)場(chǎng)，很快就步入正軌。這次工作銜接，可以說(shuō)是無(wú)縫銜接，減少了不知道多少焦慮。
池毓晨原來(lái)是集團(tuán)公司采購(gòu)負(fù)責(zé)人，對(duì)接的都是海外上游酒莊資源，沒(méi)想到幾年下來(lái)，手里竟然積累了很多國(guó)內(nèi)的客戶?？磥?lái)用心不是一天兩天的，做起市場(chǎng)來(lái)，比原本就負(fù)責(zé)市場(chǎng)的陸文嘉，還要強(qiáng)出去很多。這讓陸文嘉真心感覺(jué)慚愧，業(yè)務(wù)壓力一天天地看著增長(zhǎng)。
近年來(lái)酒水行業(yè)早就處于紅海競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，行業(yè)幾乎沒(méi)什么門(mén)檻，進(jìn)來(lái)做的人越來(lái)越多，拼來(lái)拼去，都在拼價(jià)格，拼關(guān)系。說(shuō)到底，還是產(chǎn)品過(guò)剩，供給遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于需求。雖然行業(yè)銷售額總體也確實(shí)是在上揚(yáng)，但是利潤(rùn)率和單體營(yíng)收規(guī)模卻被拉了下來(lái)。誰(shuí)手里有點(diǎn)關(guān)系都想來(lái)分一杯羹，每個(gè)消費(fèi)者的背后，跟著的供應(yīng)商沒(méi)有十個(gè)，也有八個(gè)，生意真是一年比一年難做。
當(dāng)年公司參加國(guó)內(nèi)大型會(huì)展，都能感覺(jué)到行業(yè)整體狀態(tài)的風(fēng)向在變。每次參加會(huì)展，基本上都成了品牌形象展示的機(jī)會(huì)，幾乎帶不回來(lái)訂單。原有的客戶越來(lái)越精明，都在向更上一級(jí)的上游聚攏，直接找參展的海外酒莊訂貨，或者跟海外代理機(jī)構(gòu)洽談。一場(chǎng)展會(huì)下來(lái)，錢(qián)花了不少，銷售卻沒(méi)有太多改善。
相應(yīng)地陸文嘉連同自己的同事，手里的客戶群體很難擴(kuò)大，客戶黏性越來(lái)越差，每年都會(huì)有將近三分之一的流失率，好不容易補(bǔ)充的新名單，也就只能落得維持局面，想要有所增長(zhǎng)都感覺(jué)一年比一年困難，更別說(shuō)規(guī)模的快速擴(kuò)張了。
公司的市場(chǎng)政策搖擺不定，業(yè)務(wù)模式也換來(lái)?yè)Q去，業(yè)務(wù)人員浮在事務(wù)表面，真心談不上對(duì)行業(yè)的深入。想要做起來(lái)一方市場(chǎng)很難，放棄起來(lái)卻一瀉千里。沒(méi)兩年，集團(tuán)公司直接就叫停了這塊業(yè)務(wù)版塊。陸文嘉多少還有點(diǎn)慶幸，自己離開(kāi)的比較早，總算沒(méi)有隨著巨輪一起沉沒(méi)。
池毓晨的公司比較小，也就她自己再加上陸文嘉。出資人自己也做業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)量比池毓晨和陸文嘉加起來(lái)還要大。沒(méi)辦法，人家的社會(huì)資源廣，聯(lián)系的都是大客戶。做市場(chǎng)銷售，也就是各看各本事，憑借著自己手里的客戶資源，完成自己的銷售目標(biāo)，想辦法擴(kuò)大自己的客戶群體。說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單，真要想抓住一個(gè)客戶，的確很難?，F(xiàn)在市面上渠道那么多，各類競(jìng)品讓人眼花繚亂，有多少就連陸文嘉他們也都根本沒(méi)有見(jiàn)過(guò)，客戶又能有多大的忠誠(chéng)度呢？陸文嘉一直想做渠道，實(shí)際上卻一直在做終端，工作計(jì)劃根本無(wú)從談起，沒(méi)辦法把銷售任務(wù)做具體的拆解。這也一直是陸文嘉的心病，感覺(jué)自己根本沒(méi)有抓住任何市場(chǎng)。電商市場(chǎng)規(guī)模又越來(lái)越大，風(fēng)頭真勁。