第六十三章各司其職（二）

　　　　通知：謝謝讀者朋友們一直以來的關(guān)注，本書已經(jīng)在起點(diǎn)女生網(wǎng)現(xiàn)代言情分類的分類強(qiáng)推榜上開始宣傳，為了配合網(wǎng)站宣傳，從11月1號(hào)起每天雙更，希望大家持續(xù)關(guān)注。另外，本書書友群群號(hào)為272156042，歡迎所有喜歡本書的朋友們，加群一起討論故事走向，管理員都是本書主角的人設(shè)原型哦！敲門暗語：客服，我有情感問題需要咨詢?？靵砑尤肱叮裙创額

　　杜迷津見梁祐煥居然這么痛快就應(yīng)下了，心里想的是“有你丫后悔的時(shí)候”，但面上卻不動(dòng)聲色的繼續(xù)補(bǔ)充道：“把潛在客戶加回來只是第一步，分群安置這兒還是越細(xì)化越好，最好一類問題只放在一個(gè)群里，這樣方便咱們通過大家的聊天討論找出這一類情感問題的突破口，引導(dǎo)大家的情感思維。而且擁有同意情感問題的人群里，只要有一個(gè)人成為咱們的正是客戶了，就極有可能帶動(dòng)其他人的消費(fèi)，對(duì)咱們開展工作比較有幫助。另外，每個(gè)群里人數(shù)不宜過多，最好控制在20個(gè)人以內(nèi)，避免大家七嘴八舌的討論時(shí)，我們不好控制言論走向。一旦有人質(zhì)疑咱們提出的解決辦法，而又沒有被及時(shí)化解的話，就容易洗腦大家，直接帶死一整個(gè)潛在客戶群，這就是經(jīng)濟(jì)學(xué)里著名的‘烏合之眾’理論，不可不防。所以，這樣看來的話，你手里每個(gè)月需要看著客戶群至少會(huì)有幾十個(gè)，你要時(shí)時(shí)留意每個(gè)群的信息，絕對(duì)不能屏蔽任何一個(gè)群，只要有人說話，哪怕無關(guān)緊要，你也必須第一時(shí)間回復(fù)，這樣能顯示出咱們對(duì)于潛在客戶的重視、熱情和專業(yè)，沒有問題吧？”

　　杜迷津說道這里，大家才聽出這項(xiàng)工作的操作難度，保誠后知后覺的拍了拍梁祐煥的肩膀，感慨的說道：“哥們，你這比我難多了，任重而道遠(yuǎn)啊。和你一比，我都覺得杜姐是我親姐了！”

　　梁祐煥早就猜到了會(huì)是這樣的工作強(qiáng)度，既然應(yīng)都應(yīng)了，也沒有什么好打退堂鼓的，于是肯定的對(duì)杜迷津說：“沒事，應(yīng)付得來。你接著說其他的吧?！?p>　　“另外，只是網(wǎng)店還不夠和客戶直觀的介紹咱們公司，我們需要花錢買一個(gè)獨(dú)立域名，建立咱們自己的官方網(wǎng)站。除了要寫明咱們各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)內(nèi)容、承接人群和基本報(bào)價(jià)之外，還要給咱們公司所有的員工設(shè)置一個(gè)‘員工風(fēng)采’的版塊，重點(diǎn)包裝一下咱們所有人?！?p>　　殷明鏡聽了杜迷津的話不太理解的插話問道：“包裝？是什么意思？怎么包裝咱們，為什么要包裝咱們？”

　　難得有這樣能看出殷明鏡不是這個(gè)時(shí)代的人的時(shí)候，保誠作為一個(gè)地地道道的現(xiàn)代人，帶著莫名其妙的自豪感回答道：“不懂了吧？就是吹牛，說大話！”

　　“沒錯(cuò)，說白了，就是吹牛。每個(gè)人都會(huì)在一定程度上承認(rèn)并且看重所在學(xué)校、所獲證書這些資歷。你們想一下，一般大公司招聘，同樣職位的兩名相差不多的應(yīng)聘人員，最后是不是學(xué)歷比較強(qiáng)的那個(gè)人更容易獲得上崗機(jī)會(huì)？是學(xué)歷比較弱的那個(gè)人工作能力就一定弱嗎？并不是，或許他工作能力更強(qiáng)也未可知，這點(diǎn)招聘的公司老總心里也是明白的，但為什么還是會(huì)選擇學(xué)歷強(qiáng)的人呢？因?yàn)榘凑杖说膽T性思維來說，一個(gè)人的資歷，是他還不夠被人了解時(shí)，大家對(duì)他能力最直觀的認(rèn)知。所以我們必須要包裝，合理的包裝才會(huì)贏取客戶的認(rèn)可?！畱賽圻_(dá)人’、‘把妹高手’，這種民間稱呼是沒辦法讓人在短時(shí)間之內(nèi)接受的，但‘心理學(xué)高材生’、‘專業(yè)學(xué)過形象設(shè)計(jì)’，這樣的人物前綴才能在第一時(shí)間讓人信服。否則都是二十多歲，憑什么我追不下來的男神女神，你就敢說你能幫我搞的定呢？只有合理的包裝引起客戶的興趣，我們才有機(jī)會(huì)向客戶詳細(xì)介紹咱們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆桨?。?p>　　東方漣漪聽到杜迷津說完這些之后，想了一下大家都差不多各有分工了，不出意外的話，這項(xiàng)工作應(yīng)該就落在自己身上了，本著對(duì)自己的工作盡職盡責(zé)的態(tài)度，她認(rèn)認(rèn)真真的問道：“杜姐，你說的意思我明白，吹牛這事兒是不難，但就是心里有點(diǎn)露怯，吹到啥程度合適??？會(huì)不會(huì)穿幫??？”

　　“這個(gè)你不用擔(dān)心，誰出去談客戶都不會(huì)隨身帶著學(xué)歷證明的，只要學(xué)歷與年齡相符，不會(huì)讓人產(chǎn)生太大懷疑就行。你只管吹得天花亂墜、清新脫俗、一騎絕塵，放心根本無考證。不僅要吹得高大上，還得吹得自然，你要相信，包裝只是一種營銷手段，我們是專業(yè)的。只要咱們工作認(rèn)真，最后給客戶的方案一定能夠幫到他，這樣就沒什么需要露怯的了，你可以的！”

　　東方漣漪看著杜迷津望向自己的目光里全都是鼓勵(lì)，心里也略微有了底氣，她下決心說道：“嗯，行，我明白了。交給我吧，只要我拿出原來寫新聞稿假大空的架勢(shì)，幾句牛皮肯定難不住我！”說完，偏著頭問杜迷津道：“那杜姐，除了‘員工風(fēng)采’之外，咱們網(wǎng)站是不是還得寫點(diǎn)什么啊，不然會(huì)不會(huì)有點(diǎn)空??？”

　　“當(dāng)然不能就只是這些內(nèi)容而已。網(wǎng)站不同于淘寶店鋪，主要就是為了展示咱們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念的，所以需要多元化一些，內(nèi)容盡可能豐富多彩，最好是讓人可以把咱們的官方網(wǎng)站當(dāng)做一種娛樂消遣，沒事就來點(diǎn)擊看看，那咱們就成功了。初期的話，可以發(fā)一些情感類的哲理小故事，勸人別一味執(zhí)著的心靈雞湯，女孩子應(yīng)該注意什么、男孩子應(yīng)該注意什么的類型化短文，還可以寫一點(diǎn)教年輕男女穿衣搭配的時(shí)尚類文章，書評(píng)、影評(píng)、樂評(píng)，能放得統(tǒng)統(tǒng)放上去，才會(huì)吸引不同愛好者的眼球。但是文章選取這還得多下功夫，盡量別落俗，要做的逼格滿滿，畢竟是官方網(wǎng)站，體現(xiàn)的是咱們公司的整體品味。你弄得跟《萌芽》一樣，咱們就都是作協(xié)的人；你要弄得跟《故事會(huì)》似的，那吹出天去，咱們也就是一屋子的鳳姐，道理你明白吧？”

　　“懂，你就放心吧，杜姐，我好歹也做過差不多的工作，這個(gè)我明白，一定不讓你失望?！?p>