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話務(wù)員之神操作

第二章 前臺(tái)姐姐

話務(wù)員之神操作 雨水沾沾 2404 2024-10-24 16:25:12

  秋天,在南方,原野上布滿些草,起碼有六成仍是綠油油的,村居溪流的茂林修竹深處,各種雜花異草皆味道十足,雞鴨鵝狗的叫聲也顯得那么嘹亮、精神。能吃苦,對(duì)小吳來說不算什么,天未曾大亮即可出發(fā),晚上盡管回家甚晚,床上一倒,照例酣然入夢(mèng);唯獨(dú)北方的秋,他以為風(fēng)景太蕭殺了,而大城市里以銀杏為市樹排列在大道兩旁,并無半點(diǎn)生氣、盎然,從白天到夜晚,城區(qū)一味的車水馬龍,和熙熙攘攘的人流,實(shí)則沒有南方愛啄庭院中正曬得金黃稻谷的一大群麻雀的雜亂竊喜聲兒來的悅耳與歡暢!

  想到昨天的事,宛如夢(mèng)境,腦海耳際里充斥著喊聲和哭聲,當(dāng)突然想到公司老板見他在公司門口接電話聽的正入心時(shí),一句“給我滾遠(yuǎn)一點(diǎn)!”小吳細(xì)思極恐,有種情況將不妙發(fā)生。

  八點(diǎn)十分,趕到公司樓下,小吳一手啃著油條,一手握杯豆?jié){,剛出電梯口,手里的食物已一掃而光。于樓梯口丟棄垃圾桶后,跨步至前臺(tái),速速摁指紋打卡。前臺(tái)同事姓尹,本地人,前段時(shí)間才招進(jìn)來,近一米七的個(gè)子,皮膚不算白,眼睛比普通的要大,靈靈光光;細(xì)觀身材,該有的地方特別明顯,個(gè)別處豐盈的讓人感到窒息,加之頭發(fā)烏黑兼細(xì)長(zhǎng),怎么看都怎么順眼。

  “早呀小吳同志!跑啥呢?”說完,甜膩膩笑了兩聲。

  雖說小吳勵(lì)志不近女色,然嗲嗲的聲色忽然而來,猝不及防迎面接道:“哇,這么早呀尹小姐!”

  尹小姐初時(shí)笑了笑,旋即耷拉著臉苛責(zé)起來,“我可不是什么小姐,我是公司的前臺(tái)好不?!”“小姐”,南方稱呼是對(duì)女性的一種敬稱,于北方,則不盡同了。小吳不做解釋,一頭扎進(jìn)工位的方向。

  公司不大,光經(jīng)理級(jí)別的約有四五個(gè),小吳這類的,就有幾十個(gè)之多。老更換的是公司前臺(tái),小吳至少見了三任前臺(tái),干的時(shí)間都不長(zhǎng)久,他沒那么多時(shí)間分析個(gè)中究竟,坐下來,忙忙打開工作本,并取來筆,自我練話術(shù),爾后理解、消化股市行情的專業(yè)用語。

  “請(qǐng)經(jīng)理們馬上來總監(jiān)辦公室開早會(huì)。”尹說。

  小吳不是經(jīng)理,更不敢想以后會(huì)有命當(dāng)上經(jīng)理,人家開會(huì),他和旁邊同事小討論一下這些日宏觀經(jīng)濟(jì)釋放的信號(hào),和盤面走勢(shì)。

  有同事說:“TM的!連2600點(diǎn)踩上不去,莫論3000點(diǎn),還不趕快空倉,等待機(jī)會(huì)!”尹小姐倚在前臺(tái)一角咯吱咯吱的樂,她面向業(yè)務(wù)大廳。小吳所在的部門經(jīng)理姓鄒,鄒有位業(yè)務(wù)能力出色的員工,姓強(qiáng),大家叫他強(qiáng)哥。強(qiáng)哥站起來伸伸懶腰,東張西望,目光恰與尹兩目相對(duì),不說來電吧,起碼也把強(qiáng)哥秒軟了腿,說話味兒變了往常。

  “您是新來的美女姐姐吧?”

  “對(duì)呀,請(qǐng)您們多多關(guān)照喲!”嗲嗲的音兒。

  “瞧你多會(huì)穿衣服,一襲粉紅色!今天行情肯定大漲!”說完,偷偷飛個(gè)吻。

  尹裝作不見,低笑兩聲,去了別處。

  鄒經(jīng)理開完會(huì),趕緊召集本部門的人開會(huì)。經(jīng)理潤(rùn)潤(rùn)嗓子,一眼就發(fā)現(xiàn)小吳不對(duì)勁兒,兩眼圈發(fā)黑,牙有口臭味兒,頭發(fā)比往昔頹廢,似乎頭皮屑堆的更多。即刻靠近小吳身旁,轉(zhuǎn)了一圈,細(xì)細(xì)看著。闃然咧了嘴,笑說:“哈哈哈!小吳,哦不應(yīng)該叫你小吳,應(yīng)該叫你吳老師,你當(dāng)過老師,年齡也比我大,看見沒,把你累成這樣......”

  小吳低低著頭,聽經(jīng)理的語氣無不充滿諷刺,經(jīng)理后面說的話重點(diǎn)說券商、銀行、保險(xiǎn)如何布局,如何準(zhǔn)備出擊,大莊家將再來一波小牛市如何攻城拔寨,小散戶沒有專業(yè)機(jī)構(gòu)坐鎮(zhèn),如何將會(huì)被割韭菜等等等等,他壓根兒沒心思聽。不知說了多久,經(jīng)理話鋒一轉(zhuǎn),語氣冷颼颼。

  “說了那么多利好消息,大家應(yīng)當(dāng)更有信心!我們公司昨天從雍和宮人才市場(chǎng)又招來十來個(gè)新人,公司不養(yǎng)閑人!來公司仨月不出單的,這個(gè)月要清理掉......”

  小吳再次埋下頭,兩耳嗡嗡直響。

  “吳老師,打起精神來唄,老大沒說你?!睆?qiáng)哥坐他左手邊小聲提醒。

  不知過了多久,稀稀疏疏有掌聲,“下面請(qǐng)吳老師來分享一下工作情況。請(qǐng)!”經(jīng)理右手一揮,示意來坐自己的位置。

  小吳偶時(shí)有認(rèn)慫的毛病,有幾個(gè)女同事忒瞧不起他,加之沒開單,收入少,吃法簡(jiǎn)單,著衣樸素,怎么看怎么不順眼。唯獨(dú)跟客戶打電話,會(huì)講故事,聲音還算洪亮,多少帶點(diǎn)磁性。

  被請(qǐng)上去,硬著頭皮,怯怯坐上經(jīng)理位置。兩眼瞟來晃去,不知所云。好一會(huì)兒才說出口:“鄒老大,我太慚愧了,還沒出單,給您丟臉丟大了?!闭f著說著想哭。經(jīng)理及時(shí)接話道:“我都叫你老師啦,拿出老師站在三尺講臺(tái)的霸氣來嘛,總把不出單掛在嘴邊兒啥意思呢,用我們河南話說'不中'!理解不?”

  說到河南話,首先想到河南人,小吳對(duì)河南人沒有什么好印象,自從來大城市混不久,所認(rèn)識(shí)的兩位河南人中,都沒什么好貨!記得一個(gè)是做工業(yè)電子產(chǎn)品,去客戶那兒收公款到手后沒往上交,居然占為己有,跑回老家,手機(jī)一直關(guān)機(jī)狀態(tài)。另一個(gè)則更氣人,和小吳同住小區(qū)地下三室,他們合租過半年,那人說“下月給房租錢,下月就給,短不了你的!放心啰?!钡诹鶄€(gè)月某白天趁上班時(shí)間,卷鋪蓋走人,如今不知去向,手機(jī)始終撥不通。

  正想到如上亂七八糟的往事,偏偏現(xiàn)經(jīng)理又是河南人,百般滋味兒涌上心頭,一股腦兒愁的正濃,無處泄洪。也不知哪兒憋出的一股勁兒,終于脫口而出:“老大!我向您保證,這個(gè)月不出單,絕對(duì)走人,不讓你們抬著出去!”

  大家好像被電了片刻,馬上哄堂大笑起來。鄒經(jīng)理和以前一樣,會(huì)議結(jié)束前,習(xí)慣深情做總結(jié)。站起來,抖抖那件幾千塊錢購來的西裝,板正領(lǐng)帶,眼神正視組員,緩緩說道:“吳老師終于有了自己決絕的態(tài)度,用河南話,就是大大的'中'!也就是說,做什么都要有自己的目標(biāo)。還是那兩句話——酒肉穿腸過,佛主心中留;沒有金剛鉆,不攬瓷器活兒!兄弟們,為了你們的目標(biāo),放開干吧!”

  這一天,小吳打了四百多通電話,能接通的289個(gè),能說上話的112個(gè),能有效溝通的13個(gè),能發(fā)電子信箱和手機(jī)短信介紹公司產(chǎn)品的有8個(gè)。這組數(shù)據(jù),充分說明這一天工作充實(shí)、效率高。電話話說多容易口干舌燥,快走出公司時(shí),小吳路過公司老總辦公室時(shí),老板用余光依然透露出幾分可惡的同情。他不能想那么多,到樓下時(shí),趕上前臺(tái)美女,恰好同去金臺(tái)夕照地鐵口。一路上,盡管只步行十余分鐘,小吳感覺心情好很多,從中獲悉,尹小姐的孩子都快上一年級(jí),自己為了獨(dú)立與自由,寧愿當(dāng)花瓶,也不再呆在家里伺候小照顧老。

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