“大哥,這不是我返不返的問題?!甭牭匠g鞯膯栐挿冻刻貏e無奈的回答道“其實他們?yōu)槭裁捶靛X,你們心里明白嗎?一件單子,就這么多錢。然后他們還能夠返給你,那么他們那什么掙錢?。侩y道做保險的人真的都是圣人,一切的工作都不是為了自己,只為了服務(wù)大眾嗎?”
聽到范晨的反問,常琪和孫悅都沉默了下來。
看到這種情況,范晨繼續(xù)說道:“既然今天說到這了,那我就和你們聊一聊我的看法。其實像這種情況的發(fā)生,最開始是為了搶單子。就是兩個業(yè)務(wù)員同時找到了一個客戶,為了拿下這個客戶所以開始相互讓利。
慢慢的,客戶都知道了這樣的事情,所以返傭就變成了常態(tài)。這種情況的產(chǎn)生客戶是樂見其成的,因為他能夠?qū)崒嵲谠诘牡玫綄嵒莅?。但是關(guān)鍵點來了,為什么明知道單子不掙錢,有的業(yè)務(wù)員還是這樣做呢。有幾點原因的。
第一,因為我們保險公司針對我們代理人是有考核要求的,如果達不成考核標準,我們是會被清退的。那么影響最大的就是,無論我們之前做了多少的單子,后期的服務(wù)津貼我們都會拿不到啊。為了不被清退,所以會想盡一切的辦法找到一張單子。
第二點,就是有親戚朋友的單子,不好意思掙他們的錢。所以就給返回去了。但是他的朋友還有別的朋友,相互一介紹,面子薄的人,就會不好意思。然后就一直返下去。這樣的人在保險公司不會存在太長時間的,因為自己掙不到錢。飯都吃不上,還干啥工作啊。
第三點就是我剛剛說的,有的業(yè)務(wù)員為了搶單子,然后就會像倆家商場似的,相互打價格戰(zhàn)。最終是傷敵一千自損八百。
即使是這樣,返傭的現(xiàn)象再保險行業(yè)依然是層出不窮。為什么呢?
因為一個成本的問題,就拿咱們來說。如果今天我們成交了,我會掙一筆傭金,但是在未來的二十甚至是三十年我都會為你服務(wù)。你有個大事小情了會找我,有個小傷小病了會找我。甚至體檢掛號也會找到我。
再比如逢年過節(jié)我得來看看你們吧?孩子考學我得來看看吧?有的時候甚至你們客戶的結(jié)婚紀念日,生日只要是我能夠知道,我都得表示表示吧。不一定花多少錢,但是我的心意得到。因為我是你們的客戶服務(wù)經(jīng)理。
接下來說那些返傭的業(yè)務(wù)員,明知道一張單子的錢都給出去了,他為什么還會這么做呢。就是我剛剛說的成本問題。他把第一年的傭金都給你了,但是在接下來的時間,他就不會在認真的對你進行服務(wù)了。首先他認為你已經(jīng)不能夠給他創(chuàng)作什么價值了,其次他都沒有掙到錢他拿什么給你服務(wù)。當然,有的人可能會說,禮物不重要,心意最重要。但是同一個層次的朋友,一個一直給你送,不是特別名貴,但是比較符合你心意的禮物。一個是每一次都那嘴哄你,時間一長你會偏向誰?
另外涉及到的成本就是,我們做一張單子不是只為第一年的首期傭金,我們還有續(xù)期傭金的。像我給你服務(wù)至少二十年,我掙你首續(xù)期傭金不是應(yīng)該的嗎?反過來,我把首期傭金給你了。但是接下來我不會為你服務(wù),但是我依然能拿到續(xù)期的傭金,你說我能不做嗎?
對了,常琪。你還記不記的那個王鏡裕?”
“王鏡裕?”
“就是培訓剛回來的第二天就來職場找我,要上一份團體意外險的那個胖子。”
“哦!有印象,怎么了?”
“他是我在我的一個朋友的店里認識的。當時我給我朋友送東西去了,正趕上他去買東西。當時看見我的時候就告訴我朋友,別讓做保險的騙了。沒掏錢的時候,那就像是親爹親媽。但是只要掏完錢,那是直接變成陌生人了。然后我就問了一下,他的一個朋友給他介紹的一份保險,當時也沒仔細聽,喝點酒稀里糊涂的就買了。等到后來,想找這個保險代理人問點事兒,結(jié)果找不著了。后來聽說不干了。最后,他的事情我給解決的。在之后元宵節(jié)的時候我去他家送了點元宵,轉(zhuǎn)過頭就在這買了團體險了啊。
你說,如果那個買他保險的那個一直服務(wù)與他,他的團體險還會在我這購買嗎?”
范晨慷慨激昂的這一番話,給自己感動的夠嗆啊。結(jié)果卻差點沒讓常琪接下來的話給氣的背過氣去:“說完了?!?p> “說完了?!?p> “說完了就準備做保單吧!”
“明白了?”范晨問道。
“明白啥了?”
“我做可以,但是不給返錢?!?p> “不行!”常琪斬釘截鐵的說道。
“那我說這么半天不白說了嗎?”范晨眉頭一皺。
“沒有啊?我倆聽得挺認真的啊?!?p> “那怎么還讓我返錢呢?”
“聽是聽見了,但是我不認可啊。”常琪也學著剛才范晨的樣子雙手一攤,脖子一歪的說到。
“我,,,,,,你,,,,,,”看著常琪一副無賴的樣子,范晨一時之間不知道說什么好了。
“好了,其實我認為范晨說的也對。我老公之前也有一份保險。之前還總能看見來我家聊聊天呢,等到后來就來的少了。這不聽說孩子出生了,這兩天又沒少往我家來。這樣給人的感覺確實挺不好的。”孫悅一邊伸手阻止了兩個人繼續(xù)爭吵,一邊對著常琪說道。
“我不管,你必須想出來一個讓我們都滿意的辦法。”常琪沒有理會孫悅的阻止動作,依然對著范晨說道。
“大姐,世間安得雙全法啊。再說了,剛剛?cè)思乙呀?jīng)表明態(tài)度不買了,你怎么還這么和攪蠻纏呢?”范晨看到常琪這樣,連忙把常琪拉倒一邊低頭說道。
“她會在你這里買的,不過你得給個承諾?!背g骺戳艘谎蹖O悅之后,對著范晨說道。
“我承諾啥???”
“小悅,準備證件出單吧。錢是不會返的,但是他答應(yīng)欠咱一頓大餐?!?p> “那好吧。等我一下!”說著孫悅轉(zhuǎn)身就回屋了。
這下輪到范晨懵逼了,啥情況?說啥了?買啥我都不知道怎么就出單了?再說怎么我就答應(yīng)大餐了?
就這樣在范晨迷迷糊糊的狀態(tài)下,成功的簽下了孫悅的這張少兒重疾險。然后還約定有時間給孩子買一份教育險。但是由于老公沒在家,所以暫時今天就不考慮了。
走出孫悅家的范晨再到小區(qū)大門的這一段路上,慢慢的清醒了過來。剛一出小區(qū)大門,就拍了一下常琪的肩膀問道:“說說,怎么回事兒。我這現(xiàn)在還迷糊呢?”
“說啥?。恐熬秃蛯O悅說好了,在你這買保險。主要是她了解我,知道我不能坑她。至于那個返傭的不也說了嗎?給她老公上保險的那個這幾天也總來,估計就是聽他說的。”
“這么簡單?”
“就這么簡單,所以說,認識我是你上輩子修來的福分。所以說是不是請我吃個飯?。俊?p> “沒問題?!苯鉀Q心理的疑問之后,范晨瞬間恢復到了陽光狀態(tài)“ZL麻辣燙走著?!?p> “我給你找了一個這么大的單子,你就請我吃碗麻辣燙?”
“那不是還答應(yīng)請你們吃大餐了嗎?!?p> “也是啊。行吧,不過我還得要吃臭豆腐?!?p> “沒問題!”