27、排面之爭

　　喧囂過后，還是各忙各的工作，店面終于恢復(fù)了常態(tài)。

　　回到飲料組，只見張紅正對(duì)著一個(gè)人發(fā)火：“你怎么能隨意調(diào)整排面大小？”

　　原來這是一位廠家促銷員，今天剛來。沒有得到允許，就開始動(dòng)手調(diào)整排面。

　　這位30多歲的廠家促銷員，一看就是個(gè)厲害角色：“我們廠家交了促銷費(fèi)，商品排面就應(yīng)該擴(kuò)大，否則不就白交錢了?！?p>　　說完，繼續(xù)把其他家的商品推到一邊，接著從貨車上拿起自家的商品擺上去。

　　只見貨架上的半邊區(qū)域，被她們家的商品占據(jù)，格外醒目。

　　“你把促銷合同拿來呀，如果證明是你們廠商加了排面費(fèi)用，我們就給你擴(kuò)大面積。如果不能證明，你得還原回去。”張紅還是據(jù)理力爭，試圖拉住對(duì)方。

　　宋海洋一看，這樣可不行，連忙上前：“大家都冷靜一下。有話好好說。這位大姐，您也別動(dòng)排面了。等證明文件來了，大家再商量怎么辦?！?p>　　廠家促銷員一看，來的是個(gè)大小伙子，力氣肯定沒別人大，也就消停了。

　　“紅姐，這是咋回事呀？”

　　“還不是今天網(wǎng)絡(luò)問題，帶來的麻煩?！睆埣t有些不高興。

　　“咱們店面的貨架排面有限，商品上架都是有規(guī)定的。總部采購部在招商時(shí)，一般會(huì)與供應(yīng)商簽訂合同，提前約定好供應(yīng)家每個(gè)售賣商品的排面大小和位置。不能隨意調(diào)整。”

　　宋海洋點(diǎn)頭稱是。

　　張紅接著說：“今天是本期促銷的第一天，有一些供應(yīng)商為了提升商品的促銷效果，希望在店面上架時(shí)多增加一些排面的大小，或者調(diào)整到更好的位置。”

　　宋海洋想了想說：“咦，是不是咱們今天沒有收到排面調(diào)整的通知呀？”

　　“是呀，可不是這回事。以前，總部采購和供應(yīng)商提前協(xié)商和確定好這些內(nèi)容，會(huì)同時(shí)把相關(guān)信息發(fā)送到店面，交由我們商品管理組來執(zhí)行?！?p>　　“今天是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)故障，總部的信息沒有及時(shí)傳送過來。所以不能確定，哪些商品要增加排面，哪些商品要減少排面，或是要調(diào)整位置？”

　　“對(duì)的。加上這個(gè)廠家促銷員，今天一來也不溝通確認(rèn)，直接動(dòng)手，所以導(dǎo)致剛才的沖突。”

　　“趙主管來了。”一旁的何玉明喊了一句。

　　只見趙佳急沖沖的跑過來，剛才她在店長室通過電話與采購主管進(jìn)行了確認(rèn)。

　　“你們家的蘇打水排面擴(kuò)大一倍，那個(gè)天然水排面保持不動(dòng)……”

　　然后看到對(duì)方不太相信，又接著說：“我剛才和總部采購主管確認(rèn)了。如果不信，你和你們負(fù)責(zé)人溝通一下。”

　　促銷員倒也不含糊，馬上出門聯(lián)系自己的領(lǐng)導(dǎo)。

　　直到總部采購稍后把合同傳真過來，白紙黑字，雙方這場(chǎng)沖突才告一段落。

　　接著飲料組幾人和促銷員趕緊動(dòng)手，恢復(fù)到正確的排面。大家又忙了好一陣子。

　　“紅姐，這些合同，為啥不直接傳過來？”宋海洋有些不解地問道。

　　“合同是紙質(zhì)的，需要傳真發(fā)過來，其實(shí)也挺麻煩的。之前的信息都是通過電腦系統(tǒng)傳過來，在電腦室打印出報(bào)表，簡單明了?！睆埣t解釋。

　　“這不，昨天網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，總部采購的促銷信息，包括排面調(diào)整、價(jià)格信息等，都沒有傳送過來。所以早上，促銷價(jià)簽打不出來，統(tǒng)計(jì)報(bào)表也沒法打印，到處都是亂糟糟的?！?p>　　趙佳補(bǔ)充說：“這個(gè)促銷員也是趁火打劫。明明只有兩種商品排面擴(kuò)大一倍，她卻故意把她們家其他商品的排面也擴(kuò)大一倍。這還讓不讓其它商品賣了，真是氣死人?！?p>　　“不要說我們組了，其他組都有類似情況。今天可真夠混亂的?！睆埣t在一旁補(bǔ)充。

　　“以前，這樣的事情多嗎？”宋海洋小心翼翼的問著。

　　“咱們這家店雖然只開業(yè)2個(gè)月，這樣類似的事兒還真不少。只不過，促銷信息沒有傳過來，今天是頭一回，也最混亂。咱們超市的規(guī)矩是總部采購定價(jià)、定排面，門店只能被動(dòng)執(zhí)行。如果總部的信息傳不過來，就容易出亂子。我們以前的公司都是店面直接負(fù)責(zé)價(jià)格管理，很少出現(xiàn)今天的情況?！睆埣t解釋著。

　　宋海洋第一次遇到這樣的事情，還沒有什么經(jīng)驗(yàn)，對(duì)這一問題也沒有好的頭緒。

　　畢竟這是公司的總部+門店管理模式所決定的。如果不出問題，即使是有再多的門店，也能按照總部的要求，執(zhí)行統(tǒng)一的價(jià)格、統(tǒng)一的促銷、統(tǒng)一的排面管理。

　　電腦系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性，看樣子是這種模式，得以有效運(yùn)行的關(guān)鍵因素。

　　相信公司會(huì)加緊解決這些問題的。否則以后會(huì)面臨更大的麻煩。

　　新星超市目前只有1家門店，但還有2家門店正在籌備中。如果這3家門店都開業(yè)了，一旦出現(xiàn)這樣類似的問題，那涉及的影響面就更大了。

　　好在下午4點(diǎn)，電腦系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)都恢復(fù)了正常，信息也終于傳送了過來。電腦部也打印出了最新的價(jià)簽，以及各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

　　于是樓面各商品組，又忙著領(lǐng)取這些規(guī)范漂亮的價(jià)簽，更換到貨架上。

　　接著又根據(jù)打印的報(bào)表，重新檢核了一遍所有的信息，如價(jià)格、庫存、訂單、排位等。大家一直忙到下午7點(diǎn)多鐘才下班。

　　店面其他組，相應(yīng)的工作量各有差異。有的早一點(diǎn)下班，有的還在忙碌中。

　　客服部倒是正常下班了，宋海洋不由松口氣。

　　對(duì)著馮秀秀，他還是壓力山大的。

　　胡友山的蔬菜組品類不多，所以下班也比較早，早已經(jīng)回家了。

　　宋海洋與何玉明兩人，直接來到快餐店，簡單吃了點(diǎn)東西，就各自離開了。

　　回到家中，宋海洋早已經(jīng)是精疲力竭，簡單洗漱后，倒在床上就睡著了。