當(dāng)陳軒懷著惴惴不安的心態(tài)走進(jìn)財(cái)務(wù)部門(mén)的會(huì)議室中時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)從都到尾的溝通都異常順利。他們并沒(méi)有見(jiàn)到丁總本人，而當(dāng)時(shí)接待陳軒一行人的財(cái)務(wù)總監(jiān)也十分客氣。這位財(cái)務(wù)總監(jiān)比較系統(tǒng)的介紹了仁合香料的情況，對(duì)普思軟件多年來(lái)對(duì)他們的良好服務(wù)表達(dá)了感謝之情，并且直言不諱的說(shuō)道目前正在應(yīng)用的系統(tǒng)十分匹配仁合香料的財(cái)務(wù)要求。這十年來(lái)，正是普思軟件的系統(tǒng)，將仁合香料的財(cái)務(wù)管理水平從原來(lái)的手工做賬提升到了高度信息化的水平。
售前顧問(wèn)按既定議程與財(cái)務(wù)總監(jiān)溝通了若干問(wèn)題，都得到了完整的回答。這種場(chǎng)面，讓陳軒覺(jué)得受寵若驚。這么長(zhǎng)時(shí)間來(lái)，他還是第一次遇到對(duì)普思系統(tǒng)和服務(wù)都如此滿意的客戶企業(yè)?？墒顷愜幮闹惺置靼祝@種滿意和客氣是十分脆弱的。按照王國(guó)軍的說(shuō)法，仁合香料的發(fā)展對(duì)普思的系統(tǒng)和服務(wù)都提出了新的要求，而普思在滿足這兩方面都存在一些瑕疵，甚至說(shuō)是不足。可是今天財(cái)務(wù)總監(jiān)的言語(yǔ)，卻處處顯示出高度滿意。陳軒心中明白，這不過(guò)是為了維護(hù)丁總和財(cái)務(wù)部門(mén)在十年前選擇普思系統(tǒng)作為工具的正確性，也許是出于公心，也許事出于私心，難以辨別和分曉。
這一點(diǎn)對(duì)陳軒和普思是有利的。他應(yīng)該利用好這個(gè)寶貴的“私心”。不破壞這個(gè)好感的前提，便是要維護(hù)丁總和財(cái)務(wù)部門(mén)的歷史正確性，但這并不是關(guān)鍵。關(guān)鍵在于，這一次的信息系統(tǒng)升級(jí)，楊一天的態(tài)度較為堅(jiān)決，在這種情形下，觸手要較少的去影響到丁總和財(cái)務(wù)部門(mén)，這樣才能取得楊一天和丁總的雙重支持。可是，楊一天和丁總圍繞財(cái)務(wù)主導(dǎo)權(quán)之爭(zhēng)，也必然會(huì)攤牌，可是這是下一個(gè)階段的事了。那時(shí)，普思的新系統(tǒng)已經(jīng)運(yùn)行在仁合香料的服務(wù)器之中，不論楊一天和丁總攤牌的情況如何，普思系統(tǒng)都將有機(jī)會(huì)再次在財(cái)務(wù)領(lǐng)域贏得一張新訂單。
陳軒心中盤(pán)算著，對(duì)仁合香料項(xiàng)目接下來(lái)的推進(jìn)思路清晰起來(lái)。告別了財(cái)務(wù)總監(jiān)，陳軒和售前顧問(wèn)、謝林一起在普思大區(qū)的會(huì)議中談了接下來(lái)的計(jì)劃。
陳軒問(wèn)謝林的想法，謝林說(shuō)道：“我們需要撰寫(xiě)一份簡(jiǎn)要的調(diào)研報(bào)告，提交給楊一天。報(bào)告有幾個(gè)要點(diǎn)，第一是對(duì)業(yè)務(wù)的分析，第二是針對(duì)業(yè)務(wù)的瓶頸環(huán)節(jié)提出解決方案，第三是項(xiàng)目的具體分期步驟?！?p> 陳軒點(diǎn)頭稱是，有啟發(fā)性的問(wèn)道：“那具體的內(nèi)容怎么寫(xiě)呢，側(cè)重點(diǎn)是什么？”謝林陷入了思考中，一時(shí)沒(méi)有回答這個(gè)問(wèn)題。
陳軒看著售前顧問(wèn)和謝林二人，說(shuō)道：“目前來(lái)看，楊一天是有充足的動(dòng)機(jī)去做這次信息系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目的，因?yàn)樗谌屎舷懔瞎久媾R著三個(gè)挑戰(zhàn)，首先是財(cái)務(wù)的丁總，這個(gè)既有公司權(quán)力之爭(zhēng)，也有家庭的成分在其中；第二是仁合香料的一幫創(chuàng)業(yè)元老，這些老人變成了楊一天的束縛；第三是仁合香料要想實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，更加需要現(xiàn)代化的管理方式和工具?！?p> “然而，財(cái)務(wù)丁總是十年前選擇普思系統(tǒng)的人，從現(xiàn)在財(cái)務(wù)部門(mén)的態(tài)度上看，對(duì)我們還是客氣的，并沒(méi)有要反對(duì)我們的意思，所以我們也不能把原本支持我們的人，搞成我們的敵人，因此我們的報(bào)告中不能出現(xiàn)直接針對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)的內(nèi)容。所以，就剩下兩點(diǎn)了，元老和現(xiàn)代化管理方式?！标愜幚^續(xù)說(shuō)道。
“創(chuàng)業(yè)元老這事，和這次系統(tǒng)升級(jí)怎么聯(lián)系上呢？”謝林問(wèn)道，售前顧問(wèn)也默默的聽(tīng)著，顯然他也沒(méi)有完全明白如何將創(chuàng)業(yè)元老們和信息系統(tǒng)關(guān)聯(lián)上，并且還要成為楊一天認(rèn)可的方式。
“楊一天要改革要轉(zhuǎn)型，必定要拿這些老人開(kāi)刀。可是這些老人都是跟著老楊總一起打拼出來(lái)的，都是楊一天的叔叔輩，沒(méi)有合適的理由和合適的方式，是不好直接動(dòng)手的。這是楊一天的難處?！标愜幷f(shuō)道。
“也就是說(shuō)，我們的報(bào)告中，要給楊一天一個(gè)合理的理由和方式，來(lái)動(dòng)動(dòng)這些老人？”謝林疑惑的問(wèn)道，“聽(tīng)起來(lái)好殘酷啊！”
“嗯，是有些殘酷，可是這是楊一天的無(wú)奈，也是仁合香料的無(wú)奈。上一代人的表演時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了，該下臺(tái)了，新一代要開(kāi)始表演了。我們是乙方，是服務(wù)于仁合香料和楊一天，所以也只能做自己該做的事?！标愜幷Z(yǔ)重深長(zhǎng)的對(duì)謝林說(shuō)道。很多時(shí)候，陳軒覺(jué)得自己面前的謝林充滿了沖勁，也充滿了感性。這種感性使得他常常陷入到項(xiàng)目中的一些環(huán)節(jié)中去，甚至為客戶、為對(duì)手、為各種各樣的人擔(dān)憂。這種思維方式，會(huì)極大的不利于項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)。
“嗯，沒(méi)準(zhǔn)那天香料斷裂是個(gè)好素材?！敝x林馬上反應(yīng)過(guò)來(lái)了，回應(yīng)道，又轉(zhuǎn)頭看著售前顧問(wèn)。
“香料斷裂，確實(shí)涉及了生產(chǎn)體系的多個(gè)部門(mén)，從研發(fā)到配料、再到生產(chǎn)加工和包裝。涉及多個(gè)部門(mén)，就必然涉及到如何分工，如何區(qū)分職責(zé)，發(fā)生了問(wèn)題如何追責(zé)等管理問(wèn)題。那天我們也聽(tīng)生產(chǎn)的劉總說(shuō)起過(guò)，香料斷裂說(shuō)不清楚是生產(chǎn)的問(wèn)題，還是運(yùn)輸?shù)膯?wèn)題，還是包裝的問(wèn)題，老是扯皮。而這些斷裂的香料，占仁合香料的生產(chǎn)損耗成本比例應(yīng)該不少。如果我們從這個(gè)角度切入，將生產(chǎn)精細(xì)化管理，從研發(fā)到包裝全過(guò)程實(shí)現(xiàn)信息化管理，同時(shí)生產(chǎn)的各個(gè)車(chē)間進(jìn)行精細(xì)考核，做成內(nèi)部交易的管理模式。這樣各個(gè)部門(mén)、車(chē)間都會(huì)位了自己的利益而和上下游環(huán)節(jié)做好溝通和交接，否則受損的是自己的利益。這樣整個(gè)仁合香料的利益也最大化了?！笔矍邦檰?wèn)抓住了這一點(diǎn)，做了深入分析，看來(lái)是可行的。
“對(duì)，就從這個(gè)點(diǎn)切入，做精細(xì)化管理，內(nèi)部交易，這種方式也有利于楊一天對(duì)各個(gè)部門(mén)的統(tǒng)一管理，用數(shù)字說(shuō)話后，那就不存在扯皮的問(wèn)題了。有了這套工具，楊一天就有了和老人們博弈的殺手锏了。一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，沒(méi)有人情，沒(méi)有扯皮。這會(huì)是楊一天需要的?！标愜幯a(bǔ)充道。
兩天后，陳軒和謝林帶著這份報(bào)告出現(xiàn)在了楊一天的辦公室中。他們的對(duì)話十分順利，陳軒詳細(xì)介紹了這份“讓管理數(shù)字化”的報(bào)告，其中的核心有三點(diǎn)，第一肯定了普思老系統(tǒng)的歷史地位和升級(jí)的必要性；第二圍繞生產(chǎn)成本損耗的矛盾，提出了從研發(fā)到包裝到物流的一體化管控思路；第三實(shí)行部門(mén)考核，內(nèi)部交易，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，提高仁合香料整體利益。然后給出了詳細(xì)的時(shí)間計(jì)劃和投資計(jì)劃。這份報(bào)告既滿足了楊一天的需求，也加強(qiáng)了財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)生產(chǎn)和成本的管控，滿足了丁總的需求。
楊一天對(duì)這份報(bào)告給予了很大肯定，說(shuō)道：“你們的報(bào)告不錯(cuò)，看來(lái)這幾天是花了時(shí)間去了解仁合香料公司的。感謝你們的專(zhuān)業(yè)能力與認(rèn)真態(tài)度。仁合香料的發(fā)展需要現(xiàn)代化的管理思維和工具，更需要現(xiàn)代化的人才。這一切，將通過(guò)普思信息化系統(tǒng)的全面升級(jí)作為契機(jī)，從而實(shí)現(xiàn)仁合香料的轉(zhuǎn)型，迎來(lái)發(fā)展的新階段。在這個(gè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，難免會(huì)有優(yōu)勝劣汰，但仁合香料的整體利益是首要的，思維跟不上的就要改變思維，能力跟不上的就要提升能力，思維和能力跟不上卻又不愿意改變的，那就要被淘汰?！?p> 陳軒不停的點(diǎn)頭，認(rèn)同著，主動(dòng)說(shuō)道：“您說(shuō)的關(guān)于優(yōu)勝劣汰這一點(diǎn)十分重要。信息系統(tǒng)是死的，人是活的。系統(tǒng)再好還是要人來(lái)使用，如果人的思維和能力跟不上，系統(tǒng)也應(yīng)用不出應(yīng)有的價(jià)值。所以，人的問(wèn)題不改變，上再好的系統(tǒng)也沒(méi)用。這一點(diǎn)需要楊總您下決心。我們也會(huì)在項(xiàng)目啟動(dòng)前，制定一些考核制度，在大會(huì)上正式宣布。這些制度也會(huì)成為未來(lái)仁合香料信息化系統(tǒng)應(yīng)用的制度，讓大家有一種優(yōu)勝劣汰的意識(shí)，主動(dòng)去迎接仁合香料的轉(zhuǎn)型和變革?！?p> 楊一天微笑的看著陳軒，眼前的這個(gè)人似乎知道自己想要做什么，總是在合適的時(shí)機(jī)主動(dòng)提出來(lái)。后續(xù)的一周，陳軒主要和王國(guó)軍溝通了具體的系統(tǒng)模塊和價(jià)格情況，王國(guó)軍形成報(bào)告后直接提交給了楊一天審批，當(dāng)天就完成了審批。
合同在第二天順利簽訂，仁合香料管理系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目合同金額四百八十萬(wàn)元，這是謝林加入普思簽訂的最大一單了。普思和仁合香料的簽約儀式在五天后舉行，這一天陳軒終于看到了丁總。
丁總對(duì)陳軒說(shuō)：“陳總，我聽(tīng)說(shuō)了你們的工作，你們辛苦了！”
這位女性有著明顯的東方知性美，眼神柔和，舉止優(yōu)雅。如果不是在仁合香料遇到，陳軒很難將她和一位企業(yè)家，一位控制欲強(qiáng)的財(cái)務(wù)管理者劃上等號(hào)。
在陳軒忙著與仁合香料簽約的時(shí)候，北方佳靈集團(tuán)的質(zhì)量流程咨詢梳理也在如火如荼的展開(kāi)。