北方佳靈集團(tuán)的質(zhì)量流程咨詢梳理在如火如荼的開(kāi)展著。按照北方佳靈集團(tuán)質(zhì)量流程委員會(huì)發(fā)出的邀請(qǐng)說(shuō)明中，供應(yīng)商需要在時(shí)間較短的時(shí)間內(nèi)完成對(duì)北方佳靈集團(tuán)的質(zhì)量流程摸底，并結(jié)合行業(yè)特性和發(fā)展趨勢(shì)，向北方佳靈集團(tuán)提供咨詢建議報(bào)告。質(zhì)量流程委員會(huì)將根據(jù)這個(gè)報(bào)告的質(zhì)量情況，綜合考慮選擇合適的供應(yīng)商作為質(zhì)量流程咨詢梳理的正式供應(yīng)商，并簽訂合作協(xié)議。
這意味著，供應(yīng)商前期需要在沒(méi)有費(fèi)用和保障的情況下，投入專業(yè)資源出具這份建議報(bào)告。盡管是建議報(bào)告，內(nèi)容不需要太詳細(xì)，但框架是需要搭建整齊和豐滿的。況且凡是投入了人力資源來(lái)做這件事的供應(yīng)商，莫不都是沖著能贏得最中的正式合同去的，因此都會(huì)全力以赴。因此，這份框架性的建議報(bào)告，實(shí)際上也就成為了供應(yīng)商們展示自身實(shí)力、專業(yè)程度的體現(xiàn)。
SIT系統(tǒng)公司、華富軟件集團(tuán)、普思軟件集團(tuán)三家知名企業(yè)的團(tuán)隊(duì)是同一天抵達(dá)的WLCB，并且在第二天上午差不多時(shí)候到達(dá)了北方佳靈集團(tuán)的大會(huì)議室中。李寬勇、李璦、老楊分別作為各自公司的銷售，帶領(lǐng)著各自團(tuán)隊(duì)。會(huì)議室投影上寫(xiě)著“質(zhì)量流程咨詢供應(yīng)商交流會(huì)”。
陳總并沒(méi)有在座。會(huì)議準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始了。質(zhì)量流程委員會(huì)分別介紹了三家供應(yīng)商的到場(chǎng)代表。顯然，李寬勇、李璦、老楊都沒(méi)想到北方佳靈集團(tuán)會(huì)把三家供應(yīng)商一起拉到了會(huì)議室并且一起開(kāi)會(huì)。三人的心情謹(jǐn)慎下來(lái)，心中快速盤(pán)算，似乎擔(dān)心被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看破了自己。
介紹李寬勇時(shí)，老楊伸頭看了一下，看著李寬勇時(shí)，遲疑了一下，似乎覺(jué)得這個(gè)幾米開(kāi)外的SIT系統(tǒng)公司的銷售代表有些熟悉，但一時(shí)又想不起來(lái)在哪里見(jiàn)過(guò)，而且名字也似乎并不陌生。老楊皺了皺眉，銷售的敏感讓他意識(shí)到，他應(yīng)該是和這個(gè)叫李寬勇的打過(guò)交道，否則自己不會(huì)有這種奇怪的感覺(jué)。老楊心中嘀咕，這可不是件好事。作為多年的銷售代表，老楊有著自己的積累和經(jīng)驗(yàn)，他明白，讓對(duì)手過(guò)早的知道和了解自己，這是對(duì)自己不利的。不過(guò)，老楊又轉(zhuǎn)念一想，北方佳靈集團(tuán)是普思的老客戶，SIT系統(tǒng)公司和華富軟件集團(tuán)惦記不是一天兩天了，想必早就對(duì)背景情況摸得很清楚，所以自己的擔(dān)心更時(shí)不必了，還是想著怎么在這種情況下鞏固好信息化系統(tǒng)的陣地，絕不能讓北方佳靈集團(tuán)在自己的手上被替換掉。
李璦也是頭一次經(jīng)歷今天三家供應(yīng)商一起開(kāi)會(huì)的場(chǎng)面。她本就城府不深，這下更是顯得有些緊張，以至于供應(yīng)商公司自我介紹環(huán)節(jié)時(shí)，還出了些差錯(cuò)，可能是由于太過(guò)緊張，也有可能是這幾天想北方佳靈集團(tuán)項(xiàng)目想得太多，想著如何和普思軟件緊張想得太多，在公司介紹的最后環(huán)節(jié)本應(yīng)該說(shuō)“預(yù)祝佳靈集團(tuán)質(zhì)量流程項(xiàng)目取得圓滿成功！”，李璦卻不小心說(shuō)成了“預(yù)祝普思集團(tuán)質(zhì)量流程項(xiàng)目取得圓滿成功！”。
當(dāng)李璦說(shuō)出這句話時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)立刻爆發(fā)了一陣笑聲，李璦才意識(shí)到自己的嚴(yán)重口誤，臉色一下就紅了起來(lái)，然后更正了過(guò)來(lái)，在眾人的笑聲中悻悻的走了下來(lái)。李璦心中充滿了愧疚，她為了今天的介紹準(zhǔn)備了好幾天，這幾天中滿腦海中想的都是北方佳靈集團(tuán)、普思軟件集團(tuán)，沒(méi)想到居然因?yàn)樗寄钐?，在這么重要的場(chǎng)合出現(xiàn)這么嚴(yán)重的口誤。李璦覺(jué)得是在是無(wú)法原諒自己，也許華富軟件在北方佳靈集團(tuán)的項(xiàng)目就此便失去了希望，如果這樣的話，自己就是第一號(hào)罪人了。她想了想老李那生氣的臉色，想了想楊滔失望的神情，她簡(jiǎn)直不敢再想下去了。她似乎感受到了身邊咨詢顧問(wèn)投過(guò)來(lái)的拷問(wèn)的眼神和失望的心情。
相比而言，李寬勇心態(tài)最為平和。他并不喜歡今天這樣的安排，卻也只能聽(tīng)之任之。李寬勇順利的介紹了SIT系統(tǒng)公司的情況，但并沒(méi)有提及SIT系統(tǒng)公司的任何優(yōu)勢(shì)，他希望遮蓋鋒芒，在對(duì)手面前過(guò)早的露出底牌可不是一件好事。
隨后公布了時(shí)間安排，在接下來(lái)的兩周中，三家供應(yīng)商可以提出訪談?dòng)?jì)劃進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訪談，也可以采用發(fā)放問(wèn)卷的形式進(jìn)行調(diào)研，并且在這兩周內(nèi)完成建議報(bào)告。在第三周將提交建議報(bào)告，而后北方佳靈集團(tuán)決定其中一家供應(yīng)商成為合作伙伴。價(jià)格和相關(guān)協(xié)議將在第四周完成，然后開(kāi)始正式的入場(chǎng)咨詢，最終的咨詢報(bào)告也需要在一個(gè)月內(nèi)完成并提交給北方佳靈集團(tuán)質(zhì)量流程委員會(huì)。這可真是一場(chǎng)時(shí)間緊迫的追逐賽。
李寬勇對(duì)這個(gè)安排趕到不安，他有些擔(dān)心在這么短的時(shí)間內(nèi)，自己能不能協(xié)調(diào)得到專業(yè)的資源來(lái)圓滿的完成這項(xiàng)工作。他立刻給James發(fā)了一條信息，匯報(bào)了這個(gè)時(shí)間計(jì)劃，并且說(shuō)出了自己的擔(dān)憂，那就是顧問(wèn)資源問(wèn)題。SIT系統(tǒng)公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)間不長(zhǎng)，主要以營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)為主，顧問(wèn)資源確實(shí)不太完善，而且在咨詢合作伙伴的發(fā)展上也進(jìn)展緩慢。這一點(diǎn)主要和James的合作伙伴策略有關(guān)，在每個(gè)行業(yè)只設(shè)一家合作伙伴，在全國(guó)市場(chǎng)和SIT形成配合，而這些合作伙伴都是些知名咨詢商，已經(jīng)與普思、華富等廠商建立了合作關(guān)系，想要讓他們把重心放到SIT系統(tǒng)公司的項(xiàng)目上，實(shí)屬不易。
很快，James回復(fù)了一條信息，“就按這個(gè)計(jì)劃推動(dòng)。資源我來(lái)安排?！盝ames似乎對(duì)此早有準(zhǔn)備。
李寬勇心中的憂慮有些消散，但還不足以完全消散。這時(shí)，張瑤走進(jìn)了會(huì)議室，與會(huì)議主持人說(shuō)了句什么，然后便轉(zhuǎn)身離開(kāi)。離開(kāi)時(shí)，她裝作無(wú)意的看了李寬勇一眼。兩人對(duì)視，默默無(wú)言。昨天，李寬勇便和張瑤說(shuō)過(guò)自己今天會(huì)來(lái)。和張瑤的見(jiàn)面，讓李寬勇心中的擔(dān)憂消失的無(wú)影無(wú)蹤，他似乎都忘了他到底是為了做北方佳靈集團(tuán)的項(xiàng)目，還是沒(méi)來(lái)能過(guò)來(lái)見(jiàn)張瑤一面。
會(huì)議結(jié)束后，眾人陸續(xù)散場(chǎng)。李璦在離開(kāi)會(huì)議室時(shí)，便接到了老李的電話，她頭皮一陣發(fā)麻。此時(shí)的李璦，就像個(gè)犯了大錯(cuò)的孩子，顫顫巍巍得回到教室等著老師的責(zé)罰。老李在電話中也著實(shí)責(zé)備了李璦一通，大意無(wú)非是為什么這么簡(jiǎn)單的事上卻犯下這么嚴(yán)重的失誤。最后恐怕是出于李璦畢竟是個(gè)女孩子，話不好說(shuō)的太過(guò)，也只得作罷了，只是告訴李璦要多用點(diǎn)心。
幾乎是硬著頭皮的安排好了咨詢團(tuán)隊(duì)，李璦獨(dú)自走出了北方佳靈集團(tuán)的大門(mén)，行走在馬路上。路兩旁的綠化樹(shù)的枝條上，還結(jié)著厚厚的冰凌，在陽(yáng)光的照耀下顯得晶瑩剔透。風(fēng)迎面吹來(lái)，寒冷卻也讓人清醒。李璦心中一片混沌，思緒萬(wàn)千卻又似乎毫無(wú)頭緒。漸漸的，李璦的鼻子有些泛酸，她有一種想哭的感覺(jué)，卻又如何也哭不出來(lái)。于是，她便一個(gè)人靜靜地沿著馬路向前走著。
這時(shí)她的電話響了，是楊滔。楊滔電話來(lái)問(wèn)上午的情況。接通電話后，楊滔問(wèn)道：“李璦，上午情況怎么樣？”
李璦本就處在難以平復(fù)的心情中，好不容易慢慢從失誤中走出，楊滔這一問(wèn)又讓她覺(jué)得大錯(cuò)難以原諒，沉默了良久沒(méi)有說(shuō)話，實(shí)在忍不住了，開(kāi)始小聲的抽泣起來(lái)。
楊滔聽(tīng)出了不對(duì)，也暫時(shí)拋下了項(xiàng)目，轉(zhuǎn)而安排李璦，試圖平復(fù)她的情緒。慢慢的，李璦一邊抽泣一邊說(shuō)起了上午的情況和自己的失誤。她埋怨自己是在太不小心和認(rèn)真，成了個(gè)笑話，拖累了團(tuán)隊(duì)和公司。
楊滔小心的安慰。他似乎很能理解李璦的心情，新銷售人員在面對(duì)著壓力和錯(cuò)誤時(shí)，往往會(huì)十分自責(zé)，甚至放大這個(gè)錯(cuò)誤帶來(lái)的影響，進(jìn)而加重這份自責(zé)。楊滔說(shuō)道：“李璦，你能有這么負(fù)責(zé)任的自我批評(píng)表現(xiàn)，我很欣慰。沒(méi)有人能不犯錯(cuò)，每個(gè)銷售都會(huì)在項(xiàng)目犯錯(cuò)，你會(huì)，老李也會(huì)，我也會(huì)，羅易也會(huì)。犯錯(cuò)并不會(huì)成為銷售人員能否成長(zhǎng)和成功的阻礙，關(guān)鍵是犯錯(cuò)后的補(bǔ)救和應(yīng)變。你想一想，事情已經(jīng)發(fā)生，與其自責(zé)，不如奮起直追，想一想有什么好辦法突破項(xiàng)目，這才是我們現(xiàn)在應(yīng)該做的。還記得我最早說(shuō)過(guò)的話嗎，質(zhì)量流程咨詢梳理不是我們的主戰(zhàn)場(chǎng)?！?p> 李璦聽(tīng)著楊滔的話，不知道到底哪里才是主戰(zhàn)場(chǎng)，心中焦急，直率的問(wèn)道：“你總說(shuō)戰(zhàn)場(chǎng)戰(zhàn)場(chǎng)的，到底哪里才是你說(shuō)的戰(zhàn)場(chǎng)嘛！”
楊滔明白李璦是既著急又生氣，更多的是氣自己不明白楊滔的意思，便很有耐心的繼續(xù)說(shuō)道：“李璦，在我告訴你答案之前，你應(yīng)該靜下心來(lái)好好想想，越是項(xiàng)目像現(xiàn)在這樣形勢(shì)焦灼時(shí)，更應(yīng)該好好想想。北方佳靈集團(tuán)有哪些新業(yè)務(wù)是集團(tuán)的未來(lái)，有哪些領(lǐng)域的決策是可能有利于我們的。”
“九十九泉城？你是說(shuō)我們馬上做九十九泉城？”李璦問(wèn)道，“可是，我們連找誰(shuí)都不知道，九十九泉城中，我們一個(gè)人都不認(rèn)識(shí)?！?p> “那你就好好想一想，如果我們要做九十九泉城，誰(shuí)最重要，我們?nèi)绾文芤?jiàn)到他，他最關(guān)心什么？”楊滔說(shuō)道，他在耐心的引導(dǎo)著李璦得思維。
“投資的劉副總裁啊，沒(méi)有誰(shuí)比他更重要的了吧，有的話呢也只有李秉天了?！崩瞽a說(shuō)道，“可是，我們?cè)趺床拍芤?jiàn)到劉總呢？”
楊滔沒(méi)有回答，這個(gè)答案需要李璦自己去思考和尋找。